4BB4: Analista de Monitoramento

Analista de Monitoramento Júnior

Profissional em início de carreira na área de TI, com conhecimentos em monitoramento de ambientes de infraestrutura, redes e sistemas. Possui perfil analítico, atenção a detalhes e foco na identificação e registro de incidentes, garantindo o correto funcionamento dos serviços e cumprimento de SLAs.

Experiência acadêmica e/ou prática com ferramentas de monitoramento como

Zabbix ,

Nagios

e Grafana, realizando acompanhamento de alertas, abertura de chamados e suporte inicial (N1).

Conhecimentos em:

Monitoramento de servidores Windows e Linux

Noções básicas de redes (TCP/IP, DNS, ping, traceroute)

Acompanhamento de alertas e registro de incidentes

Escalonamento para níveis superiores (N2/N3)

Conceitos básicos de ITIL e gestão de incidentes

Elaboração de relatórios simples e acompanhamento de indicadores

Profissional organizado, com facilidade para aprendizado, boa comunicação e comprometimento com a melhoria contínua dos processos e da qualidade dos serviços de TI.