Consultor De Negócios

A

PROLUNO

é uma startup de ensino à distância fundada em 2017. Nosso propósito é democratizar a educação digital, permitindo que professores criem e distribuam conteúdos de qualidade de forma simples e acessível.

Hoje, impactamos quase

1.000 professores em todo o Brasil

e seguimos crescendo

Seu desafio no dia a dia Você será responsável por garantir o sucesso dos clientes ao longo de toda a jornada, atuando de forma consultiva, estratégica e próxima, assegurando a melhor experiência.

Responsabilidades : Realizar diagnósticos estratégicos dos negócios digitais das alunas;

Acompanhar de forma proativa a jornada, garantindo clareza, engajamento e evolução dos resultados;

Avaliar entregas e projetos, oferecendo feedbacks estruturados e aplicáveis;

Direcionar os próximos passos com base na metodologia;

Garantir comunicação clara e ágil, cumprindo SLA nos canais de atendimento;

Atuar preventivamente na experiência das alunas, identificando riscos de evasão;

Registrar evoluções, histórico e indicadores de acompanhamento;

Elaborar relatórios de evolução e performance;

Requisitos : Formação superior completa ou em andamento em áreas correlatas;

Experiência comCustomer Success, relacionamento com clientes ou atendimento consultivo;

Vivência em startups, ambientes digitais ou empresas SaaS;

Experiência comtreinamentos, apresentações ou mentorias;

Conhecimento emmétricas de CS (NPS, churn, ativação, engajamento);

Conhecimento prático em negócios digitais (oferta, conteúdo, funis, lançamentos/perpétuo e métricas);

Domínio de CRM (Kommo) e ferramentas como ClickUp, Jestor e Notion;

Excel ou GoogleSheets.

Competências comportamentais: Comunicação clara, empática e voltada à solução;

Proatividade e autonomia na resolução de problemas;

Organização e capacidade de gerenciar múltiplas demandas;

Perfil analítico e orientado a resultados;

Habilidade de relacionamento e foco em experiência do cliente;

O que oferecemos : Salário fixo;

Ajuda de custo;

Vale-alimentação;

Vale-transporte;

Acesso à nossa plataforma educacional;

Ambiente colaborativo, inovador e em constante crescimento;

Oportunidade real de desenvolvimento e crescimento profissional.

Se você tem perfil estratégico, gosta de gerar transformação real nos negócios e quer atuar de forma consultiva na educação digital, essa oportunidade é para você.

Candidate-se agora enviando seu currículo.