Descrição da Vaga
JOB DESCRIPTION
Nós somos a
Quality Digital ! Saiba mais sobre a gente:
Uma frase que nos define
- Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação!
Ao infinito e além
- Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo
Nossa cultura
- Mesmo distantes, estamos juntos
Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!
Somos diversos
- Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso,
aqui temos espaço para todas as pessoas,
independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. ️
Nosso objetivo
- Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa?
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
O que buscamos?
Uma pessoa organizada e solícita.
Como será o seu dia a dia
Responsável por prestar suporte a usuários por meio de atendimento telefônico, remoto ou presencial, bem como realizar o registro das ocorrências, a fim de promover a análise e tratativa de chamados, escalonando-os para grupos resolvedores, caso necessário;
Chamados relacionados a sistemas operacionais, software, hardware, redes e Pacote Office, banco de dados, impressoras e periféricos, além de demandas técnicas, relativas a serviços, segurança e produtos;
Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários;
Realizar a análise de requisitos, construção, testagem, homologação e implantação relativas à infraestrutura;
Realizar mapeamento de diretório, configuração de e-mail POP/ Exchange, Lotus Notes, configurar perfil, instalar VPN, Active Directory configuração de IP;
Realizar a análise de requisitos, construção, testagem, homologação e implantação relativas à infraestrutura;
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Inglês fluente ( Obrigatório );
Atendimento em Segundo Nível - N2 - Field Service;
Suporte técnico aos usuários comuns e VIPs presencial e remoto;
Suporte a equipamentos Vídeos Conferências;
Configuração e manutenção de desktop, notebook e celulares;
Conhecimento em Office 365;
Conhecimento configuração de e-mail Outlook; Reset de senhas;
Conhecimento redes de Computadores;
Limpeza de cabo de rede;
Conhecimento em Hardware;
Supor sistema Legados;
Conhecimento em formatação de S.O;
Conhecimento em Windows e pacote office;
Conhecimento em celulares;
Conhecimento dispositivos mobiles;
Atendimento aos usuários;
Bom relacionamento com equipe;
Pro Atividade.
Horário de Atuação
Das 08:00 às 17:00 ou Das 09:00 as 18:00 de segunda a sexta-feira;
Modelo de trabalho CLT: 100% presencial (São Paulo, Berrini)
OBS.:
Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações
ADDITIONAL INFORMATION
O que você vai encontrar aqui:
Um ambiente propício para
aprendizado
e
crescimento profissional
Avaliação de desempenho
e
feedbacks , visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas
Vale alimentação e/ou refeição
para suas compras de mercado e refeições
Assistência médica e odontológica
para que você e sua família estejam com a saúde em dia
Convênio com farmácias
para descontos em medicamentos
Auxílio creche
de acordo com política vigente
Convênio academia
para te incentivar a se exercitar
️️
Parceria com o SESC
para programações variadas de cultura e lazer
Parcerias para seus estudos
de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos
Empréstimo consignado
com taxas atrativas + programa de educação financeira
Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento
com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais
Programa de Indicações
com possibilidade de prêmios e bonificações
Seguro de vida
coletivo
Conheça o mundo da Quality Digital
Aqui, não faltam histórias para contar!
Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento?
