Encarregado de Atendimento- Unidade Concórdia

O Hospital São Francisco (HSF) é uma entidade filantrópica de direito privado, com autonomia administrativa e financeira, regida por estatuto próprio. Com duas unidades – Concórdia e Santa Lúcia –, é hoje o

segundo maior hospital geral de alta complexidade com atendimento 100% SUS em Belo Horizonte .

Referência em

segurança, qualidade e humanização , o HSF oferece assistência em mais de 40 especialidades médicas e realiza, todos os anos,

mais de 1 milhão de procedimentos , entre cirurgias, consultas, internações, exames e tratamentos como quimioterapia, radioterapia e braquiterapia.

Mais do que um centro de atendimento, somos também um

polo de ensino e formação profissional , com programas de residência e especialização em áreas como Cardiologia, Cirurgia da Mão, Cirurgia Geral, Clínica Médica, Ortopedia e Traumatologia e Oncologia Clínica. Nosso propósito é claro:

“cuidar do amor de alguém, proteger a vida” . Para isso, contamos com uma equipe comprometida, multidisciplinar e empática, que acolhe pacientes, acompanhantes e visitantes com respeito, escuta ativa e cuidado integral.

A atuação do HSF vai além de Belo Horizonte: hoje, nossa assistência chega a

42% dos municípios mineiros , e estamos habilitados para a gestão de hospitais também em outros estados. Nossa estrutura moderna, aliada a uma gestão eficiente e a um corpo clínico altamente qualificado, reafirma nosso compromisso com a excelência no atendimento.

Também desenvolvemos projetos sociais transformadores, como o

São Chico Acolhe , que promove a inclusão de pessoas com deficiência (PCDs) e migrantes no quadro de colaboradores.

Nosso trabalho é reconhecido nacionalmente por meio de certificações como a

Acreditação ONA Nível 2

e o

selo Green Kitchen , que atestam nossa seriedade, segurança e compromisso com a saúde e a sustentabilidade.

Aqui no HSF, cuidamos de quem mais precisa — e fazemos isso com excelência, porque somos

100% SUS .

Se você quer fazer parte de um time que transforma vidas todos os dias,

venha com a gente. Seu talento pode fazer a diferença. /n

Encarregado de Atendimento- Unidade Concórdia Salário:2.574,64 +

Benefícios Horário : 07:00 às 17:00 Segunda a Quinta/ Sexta 07:00 às 16:00 Exigida: Ensino superior completo em Hotelaria, Administração, Gestão de Serviços de Saúde ou áreas correlatas. Desejável (Plus para o candidato, não impede contratação):

Conhecimento em atendimento SUS (internação e gestão de leitos), gestão de conflitos , gestão de pesssoas. /n

Acompanhar as atividades dos colaboradores do setor de estacionamento, internação, recepção e portarias de modo a otimizar o tempo evitando que as guias fiquem “paradas” no setor de internação , acompanhar as reservas de leitos junto a equipe do NIR , alimentar planilhas setorial, confeccionar documentos setoriais de acordo com processo e revalidar sempre que necessário, acompanhar os colaboradores nas atividades executadas, acompanhar o sistema de ponto dos colaboradores, participar de reuniões e atender demandas pontuais da supervisão/coordenação/gerência. ·

Realizar o gerenciamento e monitoramento da governança dos setores sob sua responsabilidade através da Gestão de treinamentos, Gestão dos custos e orçamentos setoriais, Gestão de pessoas, Gestão de resultados, Gestão de desenvolvimento de equipes, Gestão de riscos setoriais e Gestão de desempenho de qualidade. ·

Acompanhar a realização do TBS para os novos colaboradores;

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Realizar a requisição de materiais conforme as necessidades setoriais; ·

Realizar a conferência e fechamento dos cartões do ponto dos colaboradores dos setores sob sua resposabilidade via sistema Sênior; ·

Realizar reuniões mensais com a equipe com envio de ata para a supervisão/coordenação e arquivamento da mesma em local adequado; ·

Realizar abertura de O.S para reparos estruturais e tecnológicos quando necessário; ·

Notificar eventos adversos/RNC quando se fizer necessário para a melhoria através do Sistema GESTHOS ; ·

Acompanhar as notificações para os setores através do Sistema GESTHOS e as respondê-las em tempo hábil; ·

Encaminhar documentos ao DP, RH, Almoxerifado, Juridico, Segurança do Trabalho, Financeiro e etc; ·

Zelar pela organização dos setores sob sua responsabilidade ;

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Atender a demandas de clientes presencias se necessário;

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Participar de seleção de novos colaboradores junto a supervisão;

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Observar as normas de segurança , controle ambiental e outras e/ou a legislação pertinetes ás suas atividades; ·

Acompanhar e delegar as atividades aos auxiliares administrativos e porteiros dos setores sob sua resposabilidade; ·

Conferir planilhas setoriais alimentadas pelos auxiliares administrativos; ·

Acompanhar a planilha de gestão de leitos, promovendo junto á equipe do NIR melhorias no processo; ·

Conferir, confeccionar e revalidar documentos setoriais para melhorias nos processos;

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Realizar treinamentos mensais com a equipe de acordo com a demanda; ·

Acompanhar mudanç as dos pacientes para leitos sugeridos, minimizando o tempo de espera em conjunto com o NIR caso a equipe necessite de apoio; ·

Realizar check- list das AIHS’s e protocolar para o envio ao faturamento em apoio a equipe; ·

Identificar e solucionar problemas operacionais garantindo a continuidade dos serviços prestados;

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Analisar os dados para indicadores dos setores sob sua responsabilidade e propor melhorias;

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Conferir no início do expediente todas as portarias;

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Conferir diariamente o caderno de passagem de plantão de todos os setores sob sua responsabilidade;

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Elaborar escala mensal dos colaboradores dos setores sob sua responsabilidade;

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Apoior o supervisor com a participaçã em auditorias e selos de certificação do hospital;

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Executar outras tarefas similares ás acima descritas, a critério do gestor.