Pessoa Analista de Customer Success Junior

A Dimensa está no topo do jogo quando o assunto é tecnologia e infraestrutura para operações financeiras, crédito e risco, e seguros. Nossos sistemas são super escaláveis e adaptáveis, perfeitos para negócios de todos os tamanhos. Nossa equipe de experts vive e respira o setor financeiro, atualizando nossas soluções constantemente para tornar suas operações mais digitais, melhorar a performance, inovar no atendimento aos clientes e garantir que todas as exigências regulatórias sejam 100% cumpridas.

O DESAFIO: Atuar de forma consultiva com foco em sucesso do cliente; Será responsável por garantir que os clientes alcancem resultados reais por meio das soluções da empresa, promovendo retenção e expansão dentro da base; Construirá relacionamentos sólidos, entenderá as necessidades dos clientes e fará gestão proativa de riscos; Irá propor estratégias e ações que assegurem a continuidade e o sucesso do cliente, trabalhando de forma próxima às áreas internas; Atuação com atendimento consultivo, suporte pós-venda e visão analítica para apoiar tomadas de decisão.

O QUE VOCÊ PRECISAR TER: • Boa comunicação • Proatividade • Curiosidade para entender o negócio do cliente • Argumentação e negociação • Pensamento crítico • Perfil comercial • Conhecimento em Excel e Word • Experiência com atendimento ao cliente, sucesso do cliente ou área comercial.

DIFERENCIAIS: • Conhecimento em CRM • Vivência com ouvidoria • Noções de Seguros

O QUE OFERECEMOS: • Plano de saúde; • Plano Odontológico; • Cartão Flash; • Programa Cuida+ : Gympass e Zenklub; • Day off - Dia do aniversário; • Seguro de vida; • PLR.

Por que escolher a Dimensa? Na Dimensa, você fará parte de um time que está revolucionando o mercado de operações financeiras, crédito e risco, e seguros, com inovação e tecnologia de ponta. Queremos conhecer você e ver como você pode contribuir para nossa missão!

Junte-se a nós e faça a diferença.

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