Analista de Field Service Jr - São Paulo / SP

O Grupo Sifra é especialista na compra de recebíveis e com muito orgulho, podemos dizer que

somos um dos maiores grupos deste setor

. Nossa estratégia é continuar crescendo, seja desenvolvendo novos produtos ou expandindo para novas praças. Hoje já somos um time de

mais de 380 colaboradores

, espalhadas por diversos estados do Brasil e vamos continuar crescendo...

Está a procura de uma oportunidade em

tech

, cursando ou terminou curso voltado a tecnologia? Venha fazer parte do nosso time. No Grupo Sifra, você poderá ganhar experiência em TI atuando com as melhores tecnologias!!

Responsabilidades e atribuições: Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários internos, garantindo o bom funcionamento dos recursos de TI; Registrar, acompanhar e atualizar chamados por meio do sistema interno de atendimento; Diagnosticar e solucionar incidentes relacionados a hardware, software, sistemas operacionais e periféricos, seguindo procedimentos e orientações da área; Acompanhar as solicitações de suporte até a resolução final, garantindo atendimento eficiente, comunicação clara com o usuário e qualidade no serviço prestado; Realizar instalação, configuração e manutenção de equipamentos de informática conforme demanda; Apoiar na gestão de ativos, produtos e materiais de TI, contribuindo para o controle de estoque, organização e reposição adequada; Apoiar atividades operacionais da área de TI, escalando demandas mais complexas para níveis superiores quando necessário.

Requisitos e qualificações: O que esperamos de você? Formação concluída ou em andamento em cursos da área de Tecnologia da Informação ou áreas correlatas. Organização e senso de planejamento para acompanhamento de chamados, atividades e prioridades do dia a dia. Boa capacidade de trabalho em equipe, com postura colaborativa e disposição para apoiar colegas e usuários. Interesse em aprender e se desenvolver continuamente na área de suporte. Comunicação clara, cordial e foco em bom atendimento ao usuário.

O que oferecemos: Vale transporte ou fretado; Vale refeição

flexível

: R$ 1.050,00 por mês. Você pode usar tanto em mercado quanto em restaurantes. Seguro Saúde Bradesco

: sabemos o quão importante é nosso bem estar físico e psicológico, para isso nós oferecemos o plano sem custo fixo mensal para você e seus dependentes legais; Assistência Odontológica Bradesco

: Também sem custo fixo mensal para você e seus dependentes legais! Isso não é demais? Seguro de Vida; Participação nos lucros

(PLR); Total Pass; Incentivo a educação; Parceria com escolas de idiomas;

Aqui no Grupo Sifra procuramos ir além, superamos expectativas!!! VEM SER SIFRA!