Analista de Treinamento da Rede (Pós-Vendas Técnico)

Volkswagen Group Services is the strategic partner of all companies and brands within the Volkswagen Group. We provide services in the areas of data engineering (IT), engineering, quality, commercial services, human resources, communication, and administrative and financial services. We currently have offices in seven European countries: Germany (headquarters), Spain, Portugal, Poland, Slovakia, Hungary, and the Czech Republic. In 2023, we began operations in South America with our first office in São Paulo. /n

Requisitos: • Curso superior completo em Engenharia. • Sólidos conhecimentos sobre sistemas automotivos. • Pacote Office, em especial Excel avançado. • Inglês avançado (mandatório). • Espanhol avançado (mandatório). • Disponibilidade para viagens. • Experiência com aplicação de treinamentos online e em sala de aula.

Desejável: • Power BI. /n

Principais responsabilidades:

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Certificação SAM/Brasil - Planejar a calendarização de certificação de instrutores para a região SAM (Brand/Pedagógico/Técnico/HVT/HVE). - Planejar a calendarização da certificação de instrutores Brasil. - Criação, adaptação e atualização dos conteúdos de certificação para as necessidades da região. (Brasil/SAM). - Tradução dos conteúdos criados. - Análise e definição de Trilhas de formação técnica para a região (Brasil e SAM)

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Lançamento de novos produtos - Planejar a estratégia de treinamento técnico para lançamentos de novos produtos na região. - Criação do conteúdo para treinamento técnico de novos produtos para a Região (Brasil e SAM) - Analisar de necessidade de FE para lançamentos de novos produtos e atualização de cursos. - Aquisição de insumos e recursos necessários para o treinamento de lançamento técnico. - Tradução dos conteúdos criados - Aplicar treinamentos de lançamentos - Participar de reuniões e fóruns de lançamento de novos produtos;

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Master Trainer - Aplicação de certificações (Brasil/SAM). - Aplicações TtTs Novos produtos (Brasil/SAM). - Participar de TtTs de novas tecnologias disponibilizados pela Matriz. - Master Trainner Coaching (Novos Master Trainers da Região). - Acompanhar as etapas de desenvolvimento de treinamento junto ao instrutor e pedagogo.

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Ferramentas equipamentos / Insumos para treinamento s - Participar na confecção Material para IAM/Aprovação de PR (Investimentos). - Participar na confecção de material para CCC (Finanças). - Orientação quanto a aquisição de ferramentas para reposição e sistemática de organização das ferramentas. - Especificação e orientação no processo de compra de Insumos para treinamentos técnicos e de lançamento. - Acompanhamento do processo de aquisição Cotação /SC para compra/Entrega (Hoje está sendo passado para Sirlene).

Outras atividades de treinamento - Confeccionar material de treinamento para plano de ação pesquisa de satisfação do Cliente (CEM/CSI). - Acompanhar as inovações tecnologias da CIA (Q.HUB e digital Training Center). - Atuar como ponto focal para esclarecimento de dúvidas sobre produtos, tecnologias, processos internos e demais temas da companhia. - Desenvolvimento e acompanhamento de instrutores novas tecnologias e processos.