Mensageiro de Hotel

O Grupo Arpoador busca Auxiliar de Recepção com carisma e energia contagiante para nos ajudar a continuar encantando nossos clientes com nosso atendimento despojado que é a cara do Rio de Janeiro.

Valorizamos os princípios da ética, elegância natural, sustentabilidade, excelência, gentileza e união em todos os aspectos do nosso negócio.

Se você compartilha desses valores e gosta de lidar com o público, candidate-se!

Analisaremos o seu currículo com prazer.

Requisitos:

- Conhecimentos avançados de inglês; - Experiência com atendimento ao público; - Boas habilidades de comunicação; - Facilidade com sistemas operacionais.

Responsabilidades:

- Estar atento a chegada/entrada de clientes, inclusive no desembarque do carro, e acompanhá-los até a recepção; - Guardar a bagagem do hóspede, enquanto no procedimento de check-in; - Receber a chave do apartamento e conduzir o hóspede até o quanto referido, levando sua bagagem; - Ceder informações aos hóspedes sobre o funcionamento do hotel e do restaurante; - Ao chegar no apartamento, acender a luz antes de o hóspede adentrar; - Orientar/demonstrar ao hóspede quanto ao funcionamento do ar-condicionado, cofre, frigobar, televisão, telefone e wi-fi; - Apresentar ao hóspede a rota de fuga para caso de incêndio; - Realizar entrega da chave ao hóspede e despedir-se, cordialmente, colocando-se à disposição. - Quando no check-out, retirar a bagagem da UH, conferir o frigobar e verificar se o hóspede esqueceu algo; - Providenciar táxi quando o Recepcionista solicitar; - Levar a bagagem do hóspede até o carro; - Verificar o movimento do hall do hotel, mantendo a ordem e a limpeza; - Verificar os jornais, lâmpadas, volume do som, etc; - Realizar serviços de entrega. - Manter a organização do maleiro, bem como dos itens de praia - Auxiliar o cliente até a praia com os itens de praias

Local de trabalho:

Rio de Janeiro, RJ Regime de contratação de tipo:

Efetivo – CLT Jornada:

Noturno Nível hierárquico:

Operacional VALORIZADO

Tempo de experiência:

Entre 1 e 3 anos