Guest Experience & Reservations - Hospitality

Estamos com uma oportunidade aberta na UMA para uma pessoa que goste de hospitalidade, organização e de cuidar da experiência de clientes.

Você será responsável por acompanhar reservas, responder a pedidos e garantir que cada estadia comece com uma experiência fluida e bem cuidada.

Na

UMA , unimos a privacidade, o espaço, o design e localizações únicas de casas e apartamentos à consistência de um serviço cuidadoso e atencioso.

Por meio do nosso portfólio e do nosso atendimento próximo, criamos experiências cada vez mais relevantes para nossos clientes.

Cada propriedade é pensada com atenção aos detalhes, e nosso atendimento é feito de forma pessoal, dedicada e singular.

Agora, buscamos uma pessoa muito especial para se juntar à nossa equipe.

Alguém que queira cuidar dessa jornada conosco e ajudar a tornar nossa marca cada vez mais relevante para pessoas que valorizam o cuidado, atenção aos detalhes e experiências bem construídas.

Como Guest Experience & Reservations, você será responsável por:

Auxiliar na gestão de reservas Elaborar contratos de hospedagem Atender clientes de forma atenciosa e eficiente Acompanhar solicitações e garantir que cada reserva aconteça com fluidez e cuidado

Requisitos:

Ter ao menos

6 anos de experiência profissional Desejável experiência no mercado de

hotelaria ou hospitalidade Inglês

em nível avançado (o idioma é bastante utilizado no dia a dia) Morar em São Paulo, SP Se identificar com a marca e com atendimento cuidadoso Gostar de trabalhar com autonomia em ambientes dinâmicos Experiência prévia em reservas ou atendimento a clientes é um diferencial

Na

UMA , você terá a oportunidade de:

Trabalhar diretamente com clientes internacionais Participar da construção de uma marca em crescimento Viver diferentes aspectos da operação de hospitalidade

Nós:

Somos uma empresa boutique de hospitalidade que combina a autenticidade de hospedagens em propriedades selecionadas com serviços especializados Atuamos no Brasil, principalmente em São Paulo e na Bahia Acreditamos em trabalho em equipe, em um ambiente alegre, dinâmico e colaborativo Acreditamos que hospitalidade é feita de cuidado, atenção aos detalhes e relações de confiança com nossos clientes

Como se candidatar

I) Aplique pelo Linkedin; e II) Envie seu CV e uma breve mensagem para contando: Por que você quer de trabalhar na UMA Qual experiência de atendimento ao cliente mais te marcou profissionalmente

Inclua também um pequeno parágrafo em inglês se apresentando :)

Office: Avenida 9 de Julho, 5617 – Itaim Bibi, São Paulo – SP

Se você se identifica com essa forma de trabalhar, queremos te conhecer!

#hospitalidade #hiring #saopaulo #umastays