Estágio em Suporte Técnico (Service Desk) - Híbrido (Belo Horizonte/MG)

A Aiko é uma empresa de tecnologia que se destaca por sua abordagem prática na criação de soluções voltadas para a eficiência, segurança e sustentabilidade em grandes operações.

Especializados no desenvolvimento de sistemas de monitoramento para gestão de frotas, gerenciamento de abastecimento e funcionalidades de segurança, como câmera de fadiga, buscamos constantemente impulsionar a transformação digital de maneira sólida e eficaz.

Contamos com um time incrível, formado por profissionais de diversas áreas, todos unidos pela missão comum de liderar a evolução tecnológica.

Na Aiko, acreditamos em uma abordagem colaborativa e inovadora, ansiosos por acolher novos talentos que compartilhem da nossa visão e queiram fazer parte dessa jornada rumo ao futuro. Pronto para se juntar a nós?

O que você irá fazer aqui na Aiko:

Criar documentação e manuais de sistema;

Realizar atendimentos ao cliente, com empatia para resolver suas demandas, através de múltiplos canais de atendimento (e-mail. WhatsApp, telefone )

Realizar trativa de tickets por meio de ferramenta de service desk;

Auxiliar em demandas diversas da área de suporte (como preenchimento de planilhas, relatórios e etc).

O que não pode faltar em suas Skils:

Esta cursando Sistemas de Informaçao, Ciências da Computação ou cursos relacionados a área de TI;

Boa comunicação e empatia para trabalhar com clientes e com a equipe;

Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita;

Possui disponibilidade para trabalhar 30 horas semanais.

Será um diferencial caso você tenha:

Conhecimento na área de Suporte/Sucesso do Cliente;

Noções de SQL;

Conhecimento de metodologias ágeis;

Idioma espanhol;

Experiencia prévia em atendimento a cliente;

Facilidade em resolver problemas.

E os benefícios?

Auxílios:

Vale-refeição/alimentação pagos no Ifood;

Auxilio Mobilidade pago no Ifood;

Auxílio mobilia;

Headhunter (valor por indicação de colaborador);

Seguro de vida.

Saúde e bem-estar:

Wellhub;

Day Off no seu aniversário;

Parceria Avus;

Parceria Starbem;

Hit Terapias Holísticas;

Plano Pet (reembolso);

Descontos SINDINFOR.

Crescimento e desenvolvimento contínuo:

Habla Aiko (Curso de Espanhol semanal);

Plataformas de cursos online dos mais variados temas disponíveis;

Cultura de feedback;

Mentoria Cultural e/ou Técnica no primeiro mês.

Clima colaborativo e descontraído:

Temos confraternizações ao longo dos meses;

Uma equipe colaborativa e disponível para qualquer troca que você precisar;

Local para refeições (presencial);

Chás e café (presencial);

Área de convivência (presencial).

Gostou? Se inscreve aqui!!!

Boa sorte =)

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