Assistente de Vendas e Relacionamento I

Somos uma organização do setor educacional, com foco em soluções inovadoras para o ensino de inglês e no desenvolvimento de instituições de ensino para um contexto cada vez mais globalizado.

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Assistente de Vendas e Relacionamento

para atuar no ciclo completo de vendas e atendimento.

O perfil esperado é consultivo, com habilidade para construir relacionamento com clientes, compreendendo suas necessidades e apresentando soluções alinhadas aos objetivos da empresa. /n

Requisitos: Ensino Médio completo. Excelente comunicação verbal e escrita. Habilidade para trabalhar com

vendas e atendimento ao público . Organização, atenção aos detalhes e proatividade. Perfil empático, cordial e entusiasmado. Diferenciais Conhecimento em ferramentas Google (Drive, Agenda, Forms etc.). Experiência com atendimento em instituições educacionais. /n

Responsabilidades Prestar atendimento acolhedor e eficiente a clientes, presencialmente ou por canais digitais. Esclarecer dúvidas sobre cursos, produtos e serviços oferecidos pela Cultura Inglesa. Atuar em todo o ciclo de vendas, garantindo uma experiência completa ao cliente. Realizar

follow-ups

com clientes, acompanhar reclamações e avaliar o nível de satisfação. Apoiar a entrada e saída de pessoas, observando comportamentos e reportando situações à liderança. Atualizar e organizar a base de dados de clientes ativos e inativos. Identificar padrões em reclamações para apoiar melhorias nos serviços. Trabalhar em equipe com professores, coordenação e demais colaboradores. Participar de treinamentos e contribuir com a melhoria contínua dos processos. Atuar conforme as políticas internas, normas de segurança da informação e proteção de dados.