Assistente de Relacionamento Jr (Toyota IpirangaPOA/RS)

Conheça nossos valores:

Segurança Segurança em cada ação.

Qualidade Fazer o melhor sempre.

Espírito de Equipe União é a nossa força.

Atitude Iniciativa e efetividade para gerar valor

Integridade Fazer do jeito certo.

Vem fazer parte do Time CarHouse e construir histórias de sucesso conosco! /n

Ensino Médio completo; Experiência com atendimento ao cliente; Habilidades com processos e sistemas; Conhecimento em Pacote Office e ferramentas de tecnologia da informação; Experiência nas atividades do cargo e conhecimento no segmento automotivo serão considerados diferenciais. /n

Realizar o atendimento e recepção de clientes na unidade, proporcionando uma experiência cordial e eficiente; Efetuar agendamentos de serviços de Pós-Venda, tanto de forma ativa quanto receptiva, garantindo o preenchimento adequado da agenda; Organizar a agenda diariamente dos mecânicos, otimizando os horários e a alocação de serviços; Controlar o quadro de serviços agendados, assegurando o cumprimento dos prazos e a fluidez no atendimento; Identificar e acompanhar pendências junto aos clientes para viabilizar a finalização do atendimento ou fechamento de serviços; Entrar em contato com os clientes com antecedência, informando sobre a data programada para revisão do veículo; Solicitar peças para os consultores, quando necessário, a fim de agilizar os processos de manutenção e reparo; Auxiliar nas demais rotinas e processos do setor.