Consultor(a) ERP Protheus - ADM (ATF, FIN, FIS, CTB)

Vaga: Analista de Suporte / Consultor ERP Protheus (Módulos Administrativos)

Modelo de contratação:

Pessoa Jurídica (PJ) Formato:

100% remoto

Sobre a vaga Buscamos um(a) analista de suporte / consultor(a) ERP Protheus com experiência nos módulos administrativos para atuar no atendimento remoto a clientes, prestando suporte funcional, orientações técnicas e apoio na resolução de chamados. A atuação será consultiva, com foco em qualidade, clareza nas orientações e entendimento do negócio do cliente.

Principais responsabilidades Atender chamados de suporte funcional no ERP Protheus, com foco principal nos módulos: Ativo Fixo, Financeiro, Livros Fiscais e Contabilidade Gerencial. Analisar, diagnosticar e resolver problemas relacionados a processos, parametrizações e rotinas do sistema. Orientar usuários quanto à correta utilização do Protheus e boas práticas. Registrar atendimentos e soluções de forma clara e organizada. Atuar de forma consultiva, propondo melhorias nos processos dos clientes quando aplicável. Interagir com equipes internas e clientes de forma colaborativa e profissional.

Requisitos técnicos Experiência no ERP Protheus, especialmente nos módulos administrativo-financeiros. Conhecimento funcional em processos contábeis, fiscais e financeiros. Vivência com atendimento a clientes e suporte remoto. Capacidade de análise e resolução de problemas. Boa comunicação verbal e escrita.

Diferenciais (não obrigatórios) Conhecimento em integrações ou noções de banco de dados Protheus. Vivência em ambientes de consultoria ou projetos de implantação/suporte contínuo. Conhecimento em outros módulos, como Compras, Faturamento, Estoque/Custos e afins.