Analista de Suporte NOC (telecomunicações)!

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Atribuições: Analista de Suporte NOC (telecomunicações)! Cargo: (adsbygoogle = || []).push({});

Atendimento/Suporte Interno e ao cliente via acesso remoto. Regime de Contratação:

CLT – Efetivo Forma de Trabalho:

Presencial Número de Vagas:

1 Descritivo do Cargo: Analista de Suporte NOC Irá realizar o monitoramento de links, data centers, sites e itens de infraestrutura, com emissão de relatórios e notificação de alertas buscando de maneira proativa evitar indisponibilidade do ambiente. Acionamento de solucionadores em caso de incidentes e calibração das ferramentas de monitoramento. Efetuar interação com operadoras, registro de ocorrências, acompanhar/solucionar o tratamento de incidentes. Descrição das atividades: Desejável conhecimento em Protocolos TCP, UDP, ICMP, SSH e RDP; Ferramentas: Open VPN, ping, traceroute; Distros Linux via comandos (bash)cli, Comandos de rede via ssh e telnet, manipulação de serviços e configuração de interface de rede. Windows server: manipulação de serviços e configuração de interface de rede; Compreensão de topologia de rede modelos OSI e TCP/IP, CGNAT e FIREWALLs; Conhecimento em sistemas CRM exemplo: IXC; Noções de configuração nos equipamentos Huawei NetEngine 8000, Olt Huawei SmartAX MA5800, A10 Thunder da Athos, Datacom, cisco, Mikrotik; Noções de Servidores virtualizados VMWARE, Proxmox; Conhecimento em sistemas de monitoramento NOC ( Zabix, Grafana, LibreNMS, PRTG e The Dude). Suporte em redes N2 e N3; Suporte em redes metro ethernet, spanning tree, lacp, eaps; Suporte a Redes Gpon Suporte a switchs L2 e L3, através de acesso remoto cli via protocolo ssh.v1/ssh.v2 e telnet. Suporte a clientes internos e Técnicos; Suporte aos clientes via Telefone e ferramenta WEB Infraestrutura de telecomunicações Manutenção preventiva e corretiva. Configuração de rede básico, firewall, Proxy, Routers, switches e VPN. Criação de Rotinas de Backup e Remoção de Vírus. Instalação e manutenção de equipamentos de TI. Instalação, administração e manutenção de Servidores (físicos e virtuais). Instalação, Configuração e Monitoramento de Redes. Suporte Técnico de Informática. Suporte em Informática, e em rede wireless. Manutenção de software e hardware Perfil Pessoal: Proativo, organizado, metódico, detalhista, responsável, meticuloso, constante, trabalho em equipe. Autossuficiente, responsável e capaz de entender e respeitar as instruções que lhe foram dadas. Educado com o cliente, mas que não se influencie por suas opiniões. Capaz de gerenciar prioridades eficientemente. Capacidade de relacionamento interdepartamental. Flexibilidade e adaptação às necessidades e urgências que possam ocorrer. Feedback atualizado nos grupos de WhatsApp referente as demandas e disponibilidade. Informações Adicionais: Disponibilidade para atividades fora do horário comercial e eventuais atividades aos finais de semana ou sobre escala nos finais de semana. Salário: 2.500,00 (Bruto mensal). Período Integral Efetivo – CLT – Nova Iguaçu – Posse – RJ Não ter problemas com horários. Ter boa dicção. Requisitos: integral Salário: R$ 2500 Benefícios: Vale transporte Vale refeição