ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE

Desde 1989, levamos confiança, qualidade e rapidez por todo o Brasil.

Na Carvalima , somos movidos pela paixão em conectar pessoas, empresas e resultados. Com mais de

2 mil colaboradores

e presença em

17 estados e no Distrito Federal , entregamos

soluções logísticas

que impulsionam a economia e fortalecem relações de confiança com nossos mais de

65 mil clientes ativos .

Fazer parte da Carvalima é integrar uma equipe comprometida com a

excelência e o atendimento personalizado . São mais de

3 mil cidades atendidas

e uma

frota com mais de 800 veículos

que, todos os dias, seguem pelas estradas do país levando

eficiência, compromisso e credibilidade . ️

Nosso crescimento é fruto de

parcerias sólidas e estratégicas , construídas ao longo de mais de três décadas alianças que reforçam nossa missão de

transformar logística em confiança e desenvolvimento .

Valorizamos nossa equipe, porque acreditamos que

são as pessoas que movem a Carvalima . ‍‍ Por isso, cultivamos um

ambiente de trabalho ético, respeitoso e voltado ao crescimento pessoal e profissional .

Se você busca um lugar para

crescer, aprender e fazer a diferença , seu caminho começa aqui. ✨ Venha fazer parte da Carvalima Transportes.

/n

Formação Acadêmica •

Ensino Médio, preferencialmente cursando superior em Marketing, Gestão Comercial ou afins

Experiência Profissional •

12 meses no cargo ou atividades similares

Conhecimentos Específicos •

Mercado de Transportes – Básico •

Gestão de Negócios – Básico •

Gestão de Pessoas – Básico •

Gestão de Custos e Orçamentos – Básico •

Pacote Office – Avançado/Intermediário •

Atendimento ao Cliente – Básico •

Técnicas de Vendas e Negociação – Básico

/n • Apoiar gestores e executivos de contas no atendimento a clientes estratégicos, onboarding e gestão de acordos de transporte. •

Elaborar, renegociar e aplicar reajustes em acordos e tabelas de fretes, garantindo conformidade e rentabilidade. •

Atender e monitorar cotações, valores de frete e solicitações de descontos, assegurando prazos e alinhamento com políticas comerciais. •

Acompanhar a carteira de clientes, analisando indicadores, metas, faturamento e propondo ações para retenção, fidelização e satisfação. • Manter relacionamento contínuo com clientes, apoiando visitas, propondo upsell/cross sell e registrando informações no CRM. •

Gerar, monitorar e analisar KPIs e metas comerciais, propondo melhorias e reportando resultados à coordenação e gerência. •

Garantir o cumprimento de POPs, normas e políticas, apoiando filiais na execução de procedimentos operacionais. • Contribuir para o clima organizacional, preservação dos recursos da empresa e desenvolvimento contínuo da equipe.