PESSOA ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO - SÃO PAULO

Somos responsáveis pela operação nacional dos planos de saúde da marca Unimed. Comercializamos assistência médica empresarial com abrangência nacional, levando saúde e bem-estar para mais de 2 milhões de vidas. Com foco no ser humano e no cuidado, sempre buscamos maneiras de estreitar o relacionamento com os nossos colaboradores, beneficiários, clientes e parceiros, proporcionando uma experiência cada vez melhor para todos.

A Unimed Nacional valoriza e apoia a diversidade. Pessoas com deficiência, pluralidades de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, orientações sexuais ou de idade são consideradas para todas as nossas vagas, pois acreditamos na importância de cooperar, compartilhar ideias e pontos de vistas distintos. Todos são bem-vindos. #SomosUnilover #Unimed /n

Ensino superior completo ou em andamento em Comunicação, Administração ou áreas correlatas. Experiência anterior em Operadora de Saúde. Conhecimento em

Excel intermediário

(manuseio de planilhas, fórmulas, tabelas dinâmicas e organização de dados). /n

Atender e solucionar as demandas dos clientes, garantindo uma experiência positiva e a satisfação contínua, mantendo contato regular com clientes.

Apoiar em estratégias de fidelização e monitoria indicadores de satisfação.

Organizar processos internos e colaborar com outras áreas da empresa para otimizar o atendimento.

Auxiliar na resolução de conflitos e na implementação de melhorias nos serviços oferecidos.

Atendimento presencial a colaboradores, atendimento via telefone e e-mail corporativo. Assegurar a satisfação e fidelização dos clientes, oferecendo suporte de alta qualidade e garantindo uma experiência positiva em todas as interações. Ao identificar oportunidades de melhoria e implementar soluções eficazes, contribuir para o fortalecimento do vínculo entre o cliente e a empresa, promovendo um atendimento ágil, eficiente e personalizado.