Analista de Treinamento

Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-351403@vagas.abler.in Nível:

Analista Cursos de:

Information Technology, Software Engineering,(Administrativo),(Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano). Escolaridade:

Técnico -

Information Technology, Software Engineering,(Administrativo),(Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano). - Indiferente Tipo de contrato:

PJ Jornada de trabalho:

Segunda a Quinta das 8 as 17h ou das 9 as 18hSexta feira das 8 as 16h ou das 9 as 17h

Benefícios:

Ajuda de custo de R$ 500,00

Responsabilidades da posição:

Sobre a vaga

Garantir a capacitação eficaz dos clientes na utilização da plataforma SaaS, promovendo adoção, correta parametrização, engajamento e geração de valor a partir da solução contratada. Principais Responsabilidades

1. Treinamento e Capacitação

Conduzir treinamentos remotos (videoconferência) e presenciais nas dependências do cliente. Elaborar cronogramas de treinamento conforme plano de implantação. Adaptar o conteúdo ao perfil do cliente (corretoras, incorporadoras, imobiliárias, times comerciais etc.). Garantir que usuários-chave estejam aptos a operar o sistema de forma autônoma. 2. Implantação Funcional

Apoiar na configuração inicial da plataforma. Orientar clientes sobre melhores práticas de uso. Validar entendimento dos fluxos operacionais dentro do sistema. 3. Produção e Atualização de Conteúdo

Desenvolver e atualizar materiais de apoio (manuais, vídeos, FAQs, playbooks). Apoiar na estruturação de trilhas de aprendizado. Sugerir melhorias com base nas dúvidas recorrentes. 4. Acompanhamento de Adoção

Monitorar indicadores de uso e engajamento. Identificar gaps de capacitação. Realizar sessões de reciclagem quando necessário. 5. Interface Interna

Atuar em conjunto com Customer Success, Suporte e Produto. Reportar feedbacks estruturados dos clientes para melhoria contínua do software.

Requisitos obrigatórios para a posição:

Competências Técnicas

Experiência com treinamento B2B. Conhecimento em sistemas SaaS. Familiaridade com mercado imobiliário (diferencial). Domínio de ferramentas de videoconferência e LMS. Competências Comportamentais

Didática e clareza na comunicação. Organização e gestão de agenda. Capacidade analítica. Postura consultiva.