Repositor de governança

Apresentação do cargo: Realizar o suporte operacional às atividades de governança, contribuindo para a organização, limpeza e atendimento eficiente aos hóspedes. Isso inclui a execução de pendências nos apartamentos, reposição e distribuição de enxoval e amenidades, apoio logístico às camareiras, recebimento e organização de entregas, entrega de itens solicitados por hóspedes e colegas, bem como o cumprimento das rotinas de serviço com foco na qualidade.

Responsabilidades e atividades:

Executar os procedimentos de abertura e fechamento estabelecidos, pelo local de trabalho designado. Monitorar suprimentos e equipamentos operacionais e reduzir danos e desperdício. Garantir que o local de trabalho, copas, depósitos, e as áreas ao redor sejam mantidas limpas e organizadas o tempo todo. Exercer deveres de limpeza nos apartamentos quando necessário. Liberar os próprios apartamentos como prontos para a entrada dos hóspedes quando necessário Lidar com as perguntas dos hóspedes de modo cortês e eficiente e relatar as reclamações dos hóspedes ou problemas aos supervisores se não puder ser encontrada uma solução imediata, e fazer acompanhamento com os hóspedes. Apoiar a execução de inventários trimestrais, semestrais e anuais de equipamentos operacionais e enxoval Executar pendências de apartamentos quando solicitado. Entregar itens nos andares à hóspedes quando solicitado. Receber mercadoria em compras e distribuir nos andares. Retirar e descartar lixo, utilizando os EPIs necessários. Fazer reposição de enxoval nas copas de andares. Fazer a distribuição de amenities nas copas de andares. Efetuar vistorias preventivas nas copas de apoios dos andares, de acordo com checklist padrão. Transportar e montar camas-extras e berços, assim como organiza-los em copas, quando necessário. Verificar o funcionamento de itens dos apartamentos e reportar necessidades de ajustes/reposições, quando necessário, visando a garantia de funcionamento correto. Efetuar troca de mobiliário de quartos, quando necessário. Outras atividades correlatas ao cargo.

Requisitos:

Mínimo de 6 meses na área de limpeza, arrumação ou hotelaria