Analista De Suporte De Infraestrutura

Sobre a EmpresaA TOTVS juriTIs integra o ecossistema de franquias da TOTVS, reconhecida como a maior empresa de tecnologia do Brasil. Com mais de 300 clientes atendidos, a TOTVS juriTIs conta com uma equipe de 150 especialistas dedicados a promover a digitalização no segmento jurídico.Sobre o PapelEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte a TI Júnior para atuar na área de Infraestrutura, apoiando o atendimento aos usuários e as rotinas básicas de suporte e manutenção do ambiente de TI.Responsabilidades- Atendimento e controle de chamados de suporte técnico (presencial, telefônico e remoto);- Suporte a usuários em ambiente Windows, Office 365 e aplicações corporativas;- Instalação e configuração de softwares e hardwares;- Apoio na administração básica de servidores, redes e sistemas;- Apoio em rotinas de backup, documentação e inventário de equipamentos;- Orientação e suporte aos usuários, garantindo disponibilidade dos serviços.Requisitos e qualificações- Ensino Superior completo ou em andamento em TI ou áreas correlatas;- Experiência inicial com suporte de TI e atendimento ao usuário;- Conhecimento emRedes, Wi-Fi e conceitos de Firewall;- Conhecimento emWindows Server e Exchange;- Noções de Linux;- Conhecimentos em Pacote Office / Office 365;Habilidades Necessárias- Boa comunicação e foco em atendimento ao usuário.- Organização e atenção a detalhes.- Proatividade e vontade de aprender.- Capacidade de trabalhar em equipe e lidar com múltiplas demandas.Requisitos desejáveis- Conhecimento em computação em nuvem (AWS, Azure ou Oracle Cloud).Benefícios- Ambiente colaborativo e oportunidades reais de crescimento;- Treinamentos e desenvolvimento contínuo;- Universidade emRede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos;- Plano de saúde e odontológico;- Vale-refeição /alimentação;- Auxílio Home Office;- Gympass e TotalPass. - PLR: vinculado ao atingimento de metas corporativas, da equipe e individuais;- Híbrido (Home Office com visitas eventuais a clientes e à sede da empresa