ANALISTA PROCESSOS JUNIOR

Mais do que casas, queremos construir respostas. Já somos mais de 30 mil colaboradores diretos e indiretos, engajados na busca por um futuro melhor para todos e todas. Acreditamos que diversidade e inclusão são componentes essenciais para o crescimento da sociedade, além de serem fatores essenciais para a sustentabilidade do nosso negócio. Queremos estimular um ambiente seguro, diverso e inclusivo em que todas as pessoas tenham oportunidades iguais para crescer e evoluir. Para chegar lá, nossas ações são voltadas para garantir a: • Equidade de gêneros

⚧ • Equidade racial ✊ • Inclusão de pessoas com deficiência

♿ • Diversidade de gêneros e orientações sexuais

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Transformar a sociedade é um grande desafio. Mas, juntos, é possível. Faça parte de um grupo com o olhar para o futuro, mas que acredita que as transformações que queremos para o amanhã devem começar hoje. /n

O que esperamos de você: •

Formação superior completa (Administração, Gestão de Processos e afins); •

Conhecimento avançado do Office (Excel, Word e Power Point); •

Olhar com foco do cliente; •

Perfil prático, mão na massa e capaz de se adaptar às mudanças de realidade em um contexto dinâmico; •

Organização e proatividade; •

Visão crítica e analítica; •

Vivência com análise de informações e treinamentos; •

Metodologia ágil, melhoria contínua, Design Thinking, PDCA; •

Experiência em mapear processos utilizando o MIRO. ·

Habilidades de comunicação e relacionamento.

Quais serão os seus principais desafios? - Apresentar nível elevado de organização. - Estudar e ter iniciativa de propor soluções para áreas que não possuem processos estruturados ou possuem processos com oportunidades de melhorias. - Atuar de forma cross áreas, lidando com eventuais resistências. - Apresentar ou desenvolver rapidamente visão sistêmica para conseguir fazer entregas de alto valor.

Competências desejáveis: - Conhecimento e uso de ferramentas como Miro, Bizagi e Power BI - Pacote Office nível intermediário (exceto Excel que deve ser avançado) - Será um diferencial se tiver experiência ou conhecimento em desenvolvimento de modelos de gestão – análise e definição de processos como meios para atingimento dos resultados (fim), treinamentos e definição de ritos de gestão. /n

Como será o seu dia a dia: Condução da Assembleia de Instalação do Condomínio: planejamento, organização, cronograma e estrutura, comunicação com os moradores e realização da assembleia conforme convenção condominial; Mapear e conduzir melhorias nos processos referentes a Implantação de Condomínio, tendo como objetivo a satisfação dos clientes (governança dos indicadores de NPS e Reclame Aqui para esta etapa da jornada do cliente MRV); Garantir que após a realização da Assembleia de Implantação de Condomínio tenhamos sucesso nas etapas de registro da ata da Assembleia, emissão do CNPJ junto à Receita Federal; Acompanhar os indicadores referentes à emissão do CNPJ, de modo que a emissão ocorra antes da entrega das chaves e traçar ações para melhoria contínua e com foco nos resultados esperados pela companhia. Elaboração de relatórios e análises estratégicas. Interface com áreas como Engenharia, Jurídico, Relacionamento com Cliente, Marketing e entre outros.