COORDENADOR(A) DE ATENDIMENTO

Estamos em busca de um(a)

Supervisor(a) de Atendimento

para atuar em uma clínica médica, sendo responsável pela organização do setor, padronização dos processos e acompanhamento da equipe de atendimento. Buscamos um(a) profissional com postura madura, comunicação clara e capacidade de liderança operacional, que contribua para um ambiente organizado, com redução de retrabalho e melhoria contínua da qualidade no atendimento ao paciente.

Principais responsabilidades: Coordenar e acompanhar a equipe de atendimento (presencial, telefone e WhatsApp);

Organizar rotinas, distribuir tarefas e acompanhar produtividade;

Garantir o cumprimento de processos e padrões definidos pela gestão;

Supervisionar agendamentos, admissões de pacientes e orientações gerais;

Acompanhar demandas relacionadas a convênios e lançamentos em sistema;

Monitorar indicadores básicos de atendimento e apoiar a gestão com informações e relatórios;

Atuar na mediação de divergências operacionais e alinhamentos internos. Requirements

Requisitos: Ensino superior completo ou em andamento;

Experiência prévia com liderança ou coordenação de equipe;

Vivência em clínica médica, hospital ou área da saúde será um diferencial;

Facilidade com sistemas e rotinas administrativas;

Boa comunicação verbal e escrita;

Organização, responsabilidade e postura profissional.

Perfil desejado: Liderança firme e respeitosa;

Capacidade de organizar processos e cobrar padrões;

Equilíbrio emocional para lidar com rotina dinâmica;

Perfil colaborativo e orientado a resultados. Informações adicionais: Horário: segunda a sexta-feira, em horário comercial e sábados de acordo com escala.

Atuação presencial. Benefits

Benefícios: Convênio médico.

Convênio odontológico.

Ticket alimentação.