Team Leader

CONCENTRIX

Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.).

Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira?

Seja um #gamechanger Junte-se ao nosso time e vamos tornar isso oficial! Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência.

Estamos procurando por um (a)

Team Leader

O que você fará:

Liderar uma equipe de teleatendimento com cerca de 20 a 25 pessoas voltadas para atendimento de suporte ao usuário via chat e email;

Monitorar o desempenho dos colaboradores e fornecer feedback constante;

Apresentar resultados e desenvolver planos de ação para melhorar continuamente;

Acompanhar e analisar KPIs, garantindo que as metas sejam atingidas;

Desenvolver e treinar os operadores para atingir o máximo potencial;

Realizar diagnósticos e implementar planos de ação para melhorias. Suporte aos gerentes com controles operacionais, elaboração de controles e gestão.

Se você possui:

Disponibilidade para atuar no turno da tarde e fácil acesso para o Barueri;

Experiência de no mínimo de 12 meses com gestão de equipes;

Conhecimento emanálises de causa raiz;

Tem domínio no pacote office, principalmente Excel;

Graduação completa ou em andamento é um diferencial.

Aqui é o seu lugar!

O que oferecemos:

Remuneração 2.800,00 Oportunidade de carreira e desenvolvimento;

Parceria com diversas empresas, cursos, escolas de idioma (que nos oferecem descontos exclusivos);

Vale transporte;

Vale refeição;

Seguro de Vida;

Assistência Médica;

Assistência Odontológica;

Auxílio creche

Jornada:

6x1 das13:40 às 22:00/Int 01:00 - folgas alternadas entre sabado ou domingo. Presencial no Barueri - SP.