Supervisor de Pós-Venda - Arapiraca

Desde 1990, o Grupo JRCA tem se destacado pelo empreendedorismo e visão de futuro. Começamos nossa jornada no comércio de alimentos e, com o passar dos anos, expandimos nossos negócios para setores estratégicos, sempre em busca de novas oportunidades e crescimento.

Nossa trajetória inclui marcos importantes, como a expansão para o setor imobiliário em 2000, a aquisição da Concessionária Akane (representante da Mitsubishi Motors) em 2010, e a entrada no setor automobilístico com a compra das concessionárias Nikai (Nissan), Viva (Volkswagen) e, mais recentemente, a BYD | JRCA (representante da marca BYD), consolidando nossa presença no mercado de eletromobilidade. Em 2024, a marca Bajaj foi incorporada ao grupo, marcando nossa entrada no segmento de motocicletas.

Estamos em constante expansão e crescimento, e buscamos novos talentos que compartilhem nossa paixão por inovação e excelência. Se você está em busca de um ambiente dinâmico e desafiador, onde pode contribuir para o sucesso de uma empresa em constante evolução, venha fazer parte do nosso time! /n

Ser uma pessoa firme, com pulso para liderar e assegurar o cumprimento dos processo. Formação em Administração, Engenharia, Gestão Comercial ou áreas correlatas. Conhecimento em gestão de equipes e atendimento ao cliente. Habilidade com análise de indicadores e elaboração de relatórios. Boa comunicação, capacidade de liderança e resolução de problemas. Disponibilidade para viagens, caso necessário. /n

Orientar e supervisionar o pós vendas, assegurando qualidade e cumprimento dos prazos e qualidade da entrega; Liderar a equipe, proporcionando suporte conforme necessário a garantir a satisfação do cliente através do serviço de pós-venda de qualidade; Acompanhar desempenho e propor melhorias para aumentar a eficiência e satisfação do cliente; Assegurar o atendimento eficiente, solução de problemas e gestão de processos operacionais para manter padrões de qualidade e fidelização dos clientes, distribuindo demandas e garantir a qualidade dos serviços prestados; Coordenar processos, assegurando cumprimento de prazos e orçamentos. Monitorar estoque de peças e ferramentas, evitando atrasos nos atendimentos; Atuar na gestão de conflitos e garantir a comunicação eficiente entre as áreas envolvidas no atendimento.