Chatbot Developer

A MYDE busca pessoa desenvolvedora de Chatbot, com experiência em desenvolvimento na plataforma BLIP

Responsabilidades 1. Criação e manutenção de chatbots Projetar, desenvolver e implementar chatbots utilizando o

BLiP Builder

, ferramenta de construção visual da plataforma. Criar fluxos de conversação (intent-based e baseado em regras) com foco em boa

experiência do usuário (UX conversacional)

. Configurar

blocos, condições, redirecionamentos e conteúdos dinâmicos

. 2. Integrações com APIs e sistemas externos Desenvolver

integrações com sistemas internos

, CRMs, ERPs, ou outras APIs REST para enriquecer a conversa com dados externos. Utilizar

scripts em JavaScript

nos blocos do chatbot para manipular variáveis, dados e requisições. 3. Treinamento de modelos de IA / NLP Configurar e treinar

inteligência artificial para reconhecimento de intenções

; Realizar melhorias contínuas nos modelos de linguagem, analisando erros de entendimento e ajustando as intenções e entidades. 4. Testes e qualidade Realizar

testes funcionais dos fluxos conversacionais

, incluindo testes de múltiplos caminhos, fluxos alternativos e entradas inválidas. Garantir que o bot responde de maneira adequada, com mensagens claras e apropriadas para o público-alvo. 5. Análise de dados e melhorias Utilizar ferramentas de análise de dados usando SQL ou Phyton para monitorar métricas como número de usuários, retenção, abandono de fluxo, entre outras. Propor e implementar

melhorias nos fluxos

com base nesses dados. 6. Publicação e manutenção Realizar a publicação do chatbot nos

canais de atendimento

, como

WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, Webchat e outros

. Fazer a manutenção contínua do bot, incluindo ajustes em fluxos, correção de bugs e implementação de novas funcionalidades. 7. Colaboração multidisciplinar Trabalhar em conjunto com

UX , PO, PM, Analistas de Negócios, Customer Success e equipes técnicas

. Participar de

reuniões de planning, reviews e retrospectivas

, principalmente em ambientes ágeis (Scrum/Kanban).