Supervisor(a) de Qualidade de Processos

A Bernhoeft nasceu há mais de 30 anos com um propósito simples:

descomplicar, gerar valor e fazer diferente

. Começamos como uma empresa de consultoria tributária e evoluímos junto com o mercado, expandindo nossas soluções e crescendo com as pessoas que fazem parte da nossa história.

Hoje, somos referência nacional em serviços que conectam empresas, tecnologia e pessoas, sempre com leveza, proximidade e foco em resultados.

E onde entra a GRT?

A

Gestão de Terceiros

é uma das áreas que mais cresce e mais inova dentro da Bernhoeft. Somos responsáveis por garantir que a relação entre nossos clientes e seus fornecedores seja

segura, transparente e eficiente .

Aqui, cuidamos de tudo que envolve:

Homologação e gestão de fornecedores Análise e validação de documentos Mitigação de riscos trabalhistas e operacionais Controles de acesso e mobilização Compliance e governança Suporte consultivo ao cliente Uso de tecnologia e automações para dar escala e segurança aos processos

Somos a ponte entre pessoas, processos e decisões, transformando a gestão de terceiros em uma vantagem estratégica para os negócios. /n

Para mandar bem nessa posição, você precisa de: Formação superior em Administração, Engenharia, Direito ou áreas correlatas; Vivência na revisão de escopos, criação de checklists e padronização de processos; Capacidade de análise de dados e geração de relatórios gerenciais; Conhecimento em indicadores de qualidade e ferramentas de monitoramento; Domínio de Excel, Power BI, sistemas de workflow e plataformas de gestão documental; Desejável conhecimento em metodologias de qualidade (Lean, Six Sigma, Kaizen, ISO 9001) e ferramentas de automação/OCR.

Será legal se você também tiver... Pós-graduação em Gestão da Qualidade, GRT, Processos ou Compliance; Experiência com gestão de terceiros e operações documentais; Experiência em gestão de equipes operacionais ou de qualidade.

Atitudes e comportamentos que fazem toda a diferença: Visão sistêmica:

Conecta processos operacionais à percepção de valor do cliente, garantindo entregas relevantes e consistentes. Liderança inspiradora:

Desenvolve pessoas com foco em performance, promovendo um ambiente colaborativo e orientado por indicadores. Raciocínio analítico:

Transforma dados em insights práticos para tomada de decisão e melhoria contínua. Comunicação assertiva:

Traduz temas técnicos em linguagem de negócio, facilitando o alinhamento entre áreas e clientes. Proatividade e adaptabilidade:

Atua com senso de dono, resiliência e flexibilidade em cenários de transformação e alta demanda. /n

O que você vai fazer no seu dia a dia?

Supervisionar o time de auditoria documental, garantindo qualidade técnica, conformidade e aderência aos SLAs. Validar entregas e análises realizadas, assegurando precisão, completude e alinhamento com exigências legais e contratuais. Revisar e atualizar escopos, checklists e procedimentos operacionais, promovendo padronização e melhoria contínua. Monitorar indicadores de performance (retrabalho, produtividade, acurácia) e gerar relatórios gerenciais para tomada de decisão. Apoiar auditorias internas e externas, assegurando rastreabilidade, conformidade regulatória e excelência nas entregas.