Analista de Processos (Pl)

Somos protagonistas na transformação digital dos meios de pagamento, somos a HST! Desvendamos os desafios mais complexos e desde a nossa fundação temos a

missão de tornar as transações eletrônicas mais seguras.

Estamos presentes em

+20 Países

e, dentre os nossos Clientes, estão os

8 Bancos mais importantes do Brasil e os 20 da América Latina!

São +80.000 terminais de autoatendimento; +1.000.000 autenticações de transações de compras eletrônicas ao mês; +800.000 cartões bancários com chip disponibilizados ao mês em lojas e agências bancárias; e só em 2021, foram +50 bancos utilizando nossa wallet digital e sistemas de emissor que permitem a tokenização de cartões Cof (Card on File) e eCommerce. Isso é só uma parte dos nossos resultados, mas também é só começo!

Nos bastidores de todas as nossas conquistas está o nosso Time, que conta com

+200 Pessoas envolvidas no desenvolvimento das nossas soluções.

Pessoas questionadoras, curiosas, criativas, proativas, colaborativas e abertas a novas experiências! Para saber mais sobre a HST e sobre as nossas oportunidades, acesse: www.hst.com.br

Buscamos uma pessoa Analista de Processos (Pleno) para se unir ao nosso Time de Strategy para: Mapear, analisar e padronizar processos com visão AS IS / TO BE; Conduzir entrevistas e levantar requisitos operacionais com as áreas; Elaborar e manter fluxos, POPs, SOPs, RACI, checklists e critérios de aceite; Publicar e versionar documentos em Confluence, SharePoint e Jira; Gerir backlog de melhorias de processos e apoiar a priorização com as áreas; Acompanhar indicadores operacionais de processo e propor melhorias; Garantir rastreabilidade, aderência aos padrões e suporte a auditorias/compliance; Apoiar a disseminação de boas práticas e orientar perfis mais juniores na qualidade das entregas.

Acreditamos ser importante que você já tenha passado por algumas experiências e que também tenha os seguintes conhecimentos: Experiência com Jira, Confluence e SharePoint/OneDrive para documentação, publicação, versionamento e rastreabilidade; Experiência com mapeamento e modelagem de processos em BPMN, AS IS e TO BE; Conhecimento em Bizagi Modeler, Visio ou draw.io; Excel intermediário para consolidações e análises operacionais; Noções práticas de Lean, ITIL, BPM/CBPP, critérios de aceite e controle de versão; Capacidade de identificar gargalos, retrabalho, desvios e oportunidades de padronização.

Será um grande diferencial se: Experiência com melhoria contínua e workflow; Conhecimento em indicadores de processo como lead time, retrabalho, aderência e eficiência; Certificações como Lean Six Sigma, ITIL Foundation e CBPP; Espanhol e Inglês para leitura e trocas simples; Conhecimento do negócio de meios de pagamento como diferencial.

O que oferecemos? A HST é uma empresa certificada GPTW! Oferecemos a

oportunidade de crescimento em um ambiente de desafios

em que a contrapartida de cada Pessoa equivale ao

tamanho da sua vontade de crescer ! Contratações em regime CLT; Horário flexível; Oportunidade de crescimento, através do contínuo desenvolvimento, tanto técnico quanto pessoal; Temos programas de desenvolvimento destinado às novas lideranças; 10% das horas mensais, podem ser dedicadas para aprender algo novo; Day-Off no mês do aniversário; Ajuda de Custo Home Office; Pluxe Cuida – Programa de Assistência à Pessoa Colaboradora; Licença Maternidade e Paternidade Ampliadas; Participação nos Lucros e Resultados; WellHub (antiga Gympass); Convênio médico; Convênio odontológico; Vale Alimentação/Refeição; Vale Transporte ou estacionamento; Auxílio Creche; Seguro de Vida.

Prezamos por um bom ambiente de trabalho que contribua para as pessoas evoluírem e se sentirem acolhidas, livres, autênticas e à vontade para demonstrarem suas habilidades!

Apoiamos a diversidade e não temos espaço para qualquer tipo de discriminação!

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