Analista de e-commerce

Oportunidade em multinacional do seguimento de

Mídia e Tecnologia

! Vaga:

Analista E-Commerce Logístico 100% Presencial no Itaim - SP

Requisitos obrigatórios: Ensino Superior Completo Inglês Avançado para comunicação no ambiente de trabalho | Chinês é diferencial Vivência com Excel Experiência em atendimento ao cliente em e-commerce ou em empresas de serviços logísticos será considerada um diferencial.

Atividades: Gerenciar tickets de reclamações e solicitações relacionadas à logística, utilizando sistema de chamados e e-mail. Identificar oportunidades de melhoria na taxa de resolução dentro do prazo e na precisão dos casos. Conferir e validar mensalmente as faturas de compensação junto aos prestadores de serviços logísticos. Colaborar com diferentes áreas internas para garantir eficiência nos processos e satisfação do cliente. Apoiar iniciativas de melhoria contínua nos fluxos de atendimento e logística.

Pontos chaves: Comunicação E-commerce Atendimento ao cliente em logística Perfil, organizado e com vontade de aprender] Inglês avançado