Analista de Infraestrutura Pleno

A Agility é uma empresa que trabalha diariamente promovendo novas soluções de tecnologia para melhorar e desenvolver empresas. Criamos estratégias que transformam para evoluir o mercado. Acreditamos que uma solução simples pode ser um grande passo. Se você acredita nisso também, venha fazer parte do nosso time! /n

Conhecimentos Imprescindíveis:

Ter experiência comprovada em soluções CISCO; Importante que o profissional tenha bons conhecimentos de troubleshooting; Sólida experiência em suporte de ambientes críticos de redes, balanceamento e segurança da informação; Conhecimento de topologia de redes de computadores, protocolo TCP/IP, configuração de redes e de seus componentes (balanceadores de carga, firewalls, roteadores, switches ou outros); Protocolos como: HTTP, DNS, SMTP, SNMP, LDAP, RADIUS/TACACS, OSPF, BGP e etc.; Habilidade para focar no atendimento ao cliente; Habilidade para trabalhar em equipe com pessoas multidisciplinares; /n

Principais Atividades desenvolvidas e desafios do dia a dia:

Atuar em suporte e projetos de redes, envolvendo solução Cisco. O profissional atuará em cliente, acompanhando e participando de atividadede de suporte e projeto e deverá atuar na operação assistida; Atender demandas de suporte e projetos do cliente; Atuação em incidentes e resoluções de problemas relacionados a suporte e projetos; Escalar e acompanhar chamados juntos aos fabricantes relacionados a suporte e projetos; Condução e execução de atividades técnicas relacionadas a entrega de suporte e projeto; Elaboração e apresentação de documentos técnicos de suporte e projetos para o cliente e times internos;