Atendente de Suporte

Vaga: Atendente de Suporte - Delivery

Local: Campina do Siqueira, Curitiba/PR

Horário: Escala 5x2 das 14h às 23h30 (folgas durante a semana)

Principais Responsabilidades

- Prestar suporte aos restaurantes via WhatsApp, realizando tratativas operacionais do delivery; - Efetuar bloqueio de filiais e produtos via sistema, quando necessário; - Realizar contato com clientes em situações relacionadas à entrega, tais como: - Endereço incompleto ou incorreto; - Falta de produtos; - Sinalização de chegada do motoboy ao local; - Cancelamento de pedidos, entre outros; - Atuar em frentes estratégicas voltadas à otimização de processos e redução de custos do delivery; - Garantir uma comunicação clara, objetiva e resolutiva entre restaurante, cliente e operação.

Requisitos

- Informática básica (Excel, Word e PowerPoint); - Experiência prévia com atendimento ao cliente; - Vivência no operacional de restaurantes será considerada um diferencial.

Competências Comportamentais

- Pontualidade e comprometimento; - Boa comunicação e senso de responsabilidade; - Capacidade de adaptação; - Flexibilidade para eventuais alterações de horário.

Benefícios

- Vale Transporte; - Alimentação no local; - Vale Alimentação: R$ 145,00; - Assistência Médica Unimed (mensalidade + coparticipação); - Assistência Odontológica (mensalidade); - Programa Cashback; - Convênio com rede de farmácias; - Seguro de Vida; - Wellhub (Gympass).