Supervisor de Pós Venda

Apenas para quem tem experiência com plano de saúde!

Gerenciamento da equipe e resultados da área, estabelecendo um padrão de trabalho dentro da política da empresa; Identificar, analisar e propor soluções para atingimento do objetivo; Suporte na gestão dos contratos (controle do prazo de vigência, defesas administrativas, notificações de cobrança, dentre outros); Preparação e acompanhamento em indicadores do setor; Ser a ponte de comunicação entre o setor comercial e pós-venda; Resolver demandas complexas, dúvidas e reclamações, buscando a fidelização; Implementar planos de ação para otimizar o atendimento; Orientar, treinar e motivar a equipe de atendimento para melhor desempenho; Apresentar resultados em reuniões diárias; Cadastro de proposta Porte 2; Report para diretoria

Do que precisamos: -Experiência na área de pós-venda de corretora ou operadoras de saúde, com liderança de equipe; -Vivência com acompanhamento de indicadores e metas; -Desenvolvimento, implantação e acompanhamento de processos; -Capacidade analítica, pró-atividade; visão crítica, e boa comunicação na intermediação entre os demais setores; -Conhecimentos intermediários no Pacote Office (Word, Excel, Power Point e Google Drive); -Profissional que busque em seu dia a dia a excelência, buscando sempre a solução do problema do cliente sem terceirização de culpa; -Disponibilidade para visitar parceiros;

Conhecimentos Necessários: -Gestão de pessoas. -Experiência em corretora ou operadora

Perfil: -Gostar de buscar solução para problemas internos e externos; -Jogo de cintura para lidar com conflitos; -Interesse em crescer junto da empresa; -Boa comunicação, escuta ativa e capacidade de decisão. -Se interessar em buscar conhecimento para crescimento profissional e pessoal; -Agir em busca de resultados;

Diferenciais: -Formação em Administração -Cursos na área de Liderança -Legislação de Planos de Saúde; -Resoluções da ANS;

Benefícios: -VR + VT -Plano de saúde e odontológico - Amil Saúde

Local de Trabalho - PRESENCIAL - Tatuapé