Analista de Sucesso do Cliente Júnior

Nossa história teve início em 1960 quando o Sr. Olavo Barbosa adquiriu a Fazenda São José, com 1.400 hectares, localizada em Tapiratiba/SP, divisa com o município de Guaxupé/MG. Hoje, a Fazenda Bela Vista continua sendo referência nacional na produção de leite tipo "A", com capacidade para 3.000 animais em lactação e produção média de 90.000 litros de leite por dia.

Formamos um time com mais de 500 colaboradores, com nossa Matriz em Tapiratiba-SP e filiais em São Paulo e Ribeirão Preto. Para conhecer mais acesse:

www.leitefazenda.com.br

Se você busca um ambiente profissional, acolhedor e dinâmico, o Leite Fazenda Bela Vista é o lugar certo para você! /n

Pessoa comunicativa e proativa; Superior completo ou cursando nas áreas de Administração, Comunicação, Jornalismo e/ou áreas correlatas à comunicação e gestão de relacionamento com o cliente; Desejável ter conhecimento em áreas de Sucesso do Cliente, Onboarding e/ou Suporte ao Consumidor; Excel intermediário; /n

Manter relacionamento com os clientes por diversos canais: telefone, e-mail, site, WhatsApp, entre outros; Analisar a satisfação dos clientes por meio de indicadores e avaliações de desempenho; Saber ouvir com atenção e dedicação os feedbacks recebidos; Realizar ações preventivas com base nos indicadores de satisfação; Receber, analisar e reverter as solicitações de cancelamento; Acompanhar os KPI’s da área;