Técnico de suporte em TI

A Intelinove, fundada em 2015 por Lenon Cunha da Silva, é uma empresa dedicada à gestão, suporte e segurança de TI, comprometida em assegurar que toda a infraestrutura de nossos clientes funcione de maneira eficiente e segura. Nosso ambiente dinâmico e inovador nos proporciona uma posição de destaque no mercado, tornando-nos uma empresa que cresce exponencialmente (72% somente no ano passado) e acelera o sucesso dos nossos clientes e dos nossos colaboradores. Nossa sede está localizada no centro de Porto Alegre com filial em SP capital.

Se você busca um ambiente onde seu trabalho tem propósito e impacto real, onde a velocidade e a transparência são valorizadas, e onde há um mundo de oportunidades para aprender e crescer, a Intelinove é o seu lugar.

Descrição das Atividades

- Configuração e manutenção de estações de trabalho e servidores Windows e Linux; - Configuração e suporte a equipamentos de rede (roteadores, access points e switches); - Configuração e manutenção de firewalls; - Configuração e monitoramento de soluções de backup; - Administração básica de ambientes Microsoft 365; - Atendimento de chamados técnicos e realização de manutenções preventivas e corretivas em desktops e notebooks. - Suporte técnico aos clientes por telefone, e-mail e chat, garantindo alto nível de qualidade no atendimento; - Registro e documentação de atendimentos, procedimentos e soluções na base de conhecimento e no sistema de gestão de tickets.

Formação Acadêmica

- Curso técnico em Informática, Tecnólogo em Redes ou superior em Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.

Experiência

- Experiência mínima de 1 ano comprovada como técnico de suporte ou técnico em informática.

Conhecimentos Técnicos Obrigatórios

- Sistemas operacionais Windows, macOS e Linux; - Redes de computadores (LAN, WAN e Wi-Fi); - Noções de segurança da informação.

Diferenciais

- Conhecimento em Active Directory; - Experiência com firewall pfSense; - Conhecimentos em ferramentas de monitoramento como Zabbix e Grafana.

Habilidades Comportamentais

- Boa comunicação verbal e escrita; - Organização e responsabilidade; - Capacidade de lidar com clientes de forma profissional e cordial; - Facilidade para trabalhar em equipe e seguir processos.

Benefícios

- Salário a combinar; - Vale Alimentação; - Vale Transporte; - Prêmio anual por desempenho; - Notebook corporativo; - Day off no aniversário.

Local de Trabalho

- Centro – Porto Alegre / RS - Regime de contratação: CLT