Suporte ao cliente

VAGA – SUPORTE | NEWAVE

Sobre a Newave

A Newave é um HUB de soluções financeiras.

A gente não vende só produto — a gente resolve problema de lojista.

Somos um time jovem, ambicioso e em crescimento acelerado.

Se você quer estabilidade morna, essa vaga não é pra você.

Se você quer crescer rápido, aprender e construir algo grande, aí sim.

O que você vai fazer:

- Atender clientes via WhatsApp e grupos - Entender a dor real do lojista (não só responder pergunta pronta) - Ajudar no uso do sistema - Organizar demandas internas - Ser ponte entre cliente e time técnico/comercial

Aqui suporte não é “apagador de incêndio”.

É inteligência operacional.

O que buscamos:

- Proatividade (não pode esperar mandarem fazer tudo) - Boa comunicação (clara, objetiva e educada) - Capacidade de entender a necessidade do cliente - Organização - Mentalidade de crescimento - Não ter tempo ruim para trabalho

Se você é do tipo “isso não é minha função”, nem aplica.

Modelo de trabalho:

- Segunda a sexta - 09h às 18h - Híbrido: -

2 dias presencial -

3 dias home office

Remuneração1500 + transporte