Assistente De Suporte De Ti

Sobre a vaga

Estamos em busca de um(a) Assistente de TI Júnior para atuar no suporte técnico aos setores administrativo e pedagógico do Instituto. O profissional será responsável pelo atendimento de chamados, suporte a professores, colaboradores e alunos, além de apoio na gestão de contas e dispositivos institucionais.

Principais responsabilidades:

- Atendimento de suporte técnico presencial e remoto (help desk) - Instalação e configuração de Windows, Microsoft 365 e softwares educacionais - Criação e gestão de usuários (e-mail, permissões, reset de senha) - Suporte a notebooks de alunos e colaboradores (software e hardware básico) - Configuração básica de rede e Wi-Fi - Controle e organização de chamados técnicos

Requisitos:

- Ensino técnico completo ou cursando superior em TI ou áreas correlatas - Experiência com suporte ao usuário - Conhecimento em Windows 10/11 e Microsoft 365 - Noções de redes (IP, DNS, Wi-Fi) - Boa comunicação e organização

Diferenciais:

- Experiência em ambiente escolar - Conhecimento em ferramentas Monday e Sophia - Apoio a dispositivos Apple (MacOS) e tablets Android - Noções de LGPD - Noções de Projetores