Coordenador de transporte

Presente em 21 estados, com mais de 360 lojas, a CONSTANCE tem uma média de 200 mil clientes atendidos por mês e 3 milhões de calçados/bolsas vendidos por ano, tornando-se a franquia que mais cresce no Brasil.Um dos fatores que contribuem para todo esse sucesso, é o conceito chamado de “Self-Shoes”, pautado em oferecer o verdadeiro closet dos sonhos, com mais de 400 modelos separados por numeração e estilo em nossas lojas! Disciplina, muito trabalho, determinação e paixão são atributos de uma empresa arrojada, que é movida por desafios!

COORDENADOR DE TRANSPORTE

Descrição da vaga:

Responsável por coordenar a operação de transportes voltada ao atendimento B2C, garantindo eficiência nas entregas, cumprimento de prazos e qualidade na experiência do cliente final. Atua diretamente na gestão do dia a dia logístico, acompanhando indicadores operacionais, performance de transportadoras e resolução de ocorrências. Lidera uma estrutura enxuta composta por dois assistentes e um analista, promovendo organização, disciplina operacional e melhoria contínua dos processos de distribuição. Trabalha em interface constante com áreas internas (CD, atendimento, e-commerce e lojas) e parceiros logísticos, assegurando fluidez, custo adequado e nível de serviço nas entregas ao consumidor

Gestão operacional do transporte B2C: -Coordenar a operação diária de entregas para e-commerce e pedidos ao consumidor final. Acompanhar roteirização, prazos, expedição e performance de transportadoras. - Atuar na prevenção e tratativa de ocorrências (atrasos, extravios, avarias e devoluções). - Garantir o cumprimento de SLAs de entrega e níveis de serviço definidos pela empresa. Gestão de parceiros logísticos -Acompanhar desempenho das transportadoras e operadores logísticos. -Realizar interface para alinhamento de prazos, volumes, capacidade e ajustes operacionais. - Apoiar negociações operacionais e validação de tabelas junto à liderança. Gestão de equipe - Liderar diretamente dois assistentes e um analista de transportes. - Organizar rotinas, distribuir atividades e acompanhar produtividade e qualidade das entregas. -Desenvolver o time com foco em disciplina operacional, senso de dono e resolução de problemas. Controle e indicadores - Monitorar KPIs logísticos: prazo de entrega, custo por pedido, índice de ocorrências, reentregas e devoluções. - Produzir análises e reports operacionais para acompanhamento da liderança. - Identificar oportunidades de melhoria em processos e fluxos de transporte. - Integração com áreas internas. - Atuar em parceria com CD, e-commerce, atendimento ao cliente e lojas. - Apoiar na priorização de pedidos e gestão de picos operacionais (campanhas e sazonalidades). - Garantir alinhamento entre demanda comercial e capacidade logística.

Educação Superior completa