BANCO DE TALENTOS - PESSOA ASSISTENTE ADMINISTRATIVO - EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA

JOB DESCRIPTION

AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE. VENHA SER UMA PESSOA ASSISTENTE ADMINISTRATIVO - EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICICÊNCIA NA YDUQS. Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos. Somos uma companhia cheia de energia, que já nasceu gigante e com resultados extraordinários. Venha fazer parte desse time! VENHA TRANSFORMAR VIDAS. INCLUSIVE A SUA. RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Os seus principais desafios como Pessoa Assistente Administrativo são: Atendimento receptivo via URA e Chat aos parceiros dos Polos EAD em todo Brasil; Análise, suporte e orientação dos temas operacionais dos polos EAD; Submissão de casos críticos para suporte em 2º nível; Sinalização de inconsistências identificadas durante o atendimento; Leitura de e-mails e comunicados; Participação em treinamentos com contribuições para melhoria do processo. REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Buscamos um profissional com: Necessário Ensino Médio completo; Será um diferencial cursando Ensino Superior em Administração, Gestão em Call Center e/ou áreas correlatas; Necessário ter experiência em Call Center (Atendimento Chat e URA, KPIs, Monitoria etc); Necessário Excel Básico. ADDITIONAL INFORMATION

Local de Trabalho: Centro. Rio de Janeiro - RJ. Horário de Jornada: 09h às 19h de segunda a quinta e das 09h às 18h às sextas Na YDUQS você vai encontrar: Bolsas de estudo

de até 100% para colaboradores, dependentes legais e agregados (pai, mãe e irmãos (as). Permitindo até três bolsas simultâneas; Assistência médica

com subsídio integral para o colaborador e parcial para sua família, com o colaborador responsável pela coparticipação; Assistência odontológica

opcional, para cuidar da sua saúde bucal; Vale Alimentação ou Vale Refeição

com opção de escolha para se adequar às suas necessidades; Gympass ou Totalpass

para opções flexíveis de academias; Bem-estar e clube de vantagens

com programa dedicado e vantagens exclusivas; Dresscode flexível

para promover a nossa diversidade; Seguro de vida; Convênio com o SESC; Universidade Corporativa

no nosso portal exclusivo, Educare; Oportunidades de crescimento , hoje mais de 60% das vagas são fechadas com processo de seleção interno. Modelo de trabalho híbrido para todos os escritórios corporativos da companhia. Trabalho remoto (home office) estendido para as mães recém-chegadas da licença maternidade por até 3 meses, de acordo com a função desenvolvida. Acreditamos na excelência do nosso ensino e, por isso, valorizamos os egressos das nossas instituições em nossos processos seletivos. ‍

Mais inclusão:

essa vaga também é destinada a pessoas com deficiência (PCDs). DIVERSIDADE: A YDUQS valoriza a diversidade e as informações adicionais prestadas nos campos de diversidade são muito importantes para nós, por isso pedimos para que não deixe de responder.