Analista de Suporte TI - Field Service

Buscamos um Analista de Suporte TI - Field Service para integrar nossa equipe. O profissional selecionado será responsável por prestar suporte técnico aos usuários em campo, garantindo a resolução eficiente de problemas relacionados a hardware, software e sistemas corporativos.

Responsabilidades: - Realizar atendimento presencial aos usuários em campo, identificando e solucionando problemas técnicos de hardware e software; - Realizar instalação, configuração e manutenção de equipamentos e sistemas, visando a otimização do desempenho dos mesmos; - Documentar os atendimentos e as ações realizadas, mantendo registros atualizados; - Prestar suporte técnico remoto por telefone ou outras ferramentas de comunicação, quando necessário; - Colaborar com a equipe de TI na implementação de melhorias e soluções inovadoras; - Participar de treinamentos e capacitações para atualização de conhecimentos. Requirements

Requisitos: - Ensino Superior completo ou em andamento, em Tecnologia da Informação ou áreas afins; - Experiência comprovada de, no mínimo, 2 anos em suporte técnico de campo; - Conhecimento sólido em sistemas operacionais (Windows), hardware (desktop, notebooks, impressoras) e aplicativos corporativos Office, Anti virus, configurações; - Habilidades de comunicação efetiva, tanto verbal quanto escrita, para interagir com usuários de diferentes níveis de conhecimento; - Capacidade de resolução de problemas de maneira ágil e eficiente; - Disponibilidade para atendimento em campo. Benefits

Benefícios: - Plano de saúde e odontológico; - Vale-alimentação/refeição; - Seguro de vida; - Programa de treinamento e desenvolvimento profissional; - Oportunidades de crescimento e desenvolvimento na carreira.