Analista ITSM Pleno

E aí, tudo azul por aí?

A Turbi é a locadora do futuro: 100% digital, movida a tecnologia, gente boa e paixão por transformar a forma como as pessoas se locomovem. A gente abre carro pelo app (sim, sem chave!) e acredita que inovação de verdade começa com um time engajado e com liberdade pra criar.

Estamos procurando uma pessoa para a posição de

Analista de ITSM Pleno , alguém que queira garantir que nosso time tenha toda a tecnologia necessária para acelerar nessa jornada.

O seu papel por aqui: Como

Analista ITSM Pleno , você será o guardião da nossa produtividade. Seu papel é garantir que a tecnologia seja uma aliada e nunca uma barreira para os Turbinados. Você vai atuar na resolução ágil de problemas, na gestão do nosso parque tecnológico e, principalmente, no suporte direto às pessoas que fazem a Turbi acontecer. Mais do que consertar máquinas, a ideia é proporcionar uma experiência fluida de trabalho, com autonomia para propor melhorias e responsabilidade para manter nossa operação rodando liso. O que você vai encarar no dia a dia:

Sherlock Holmes da TI:

Você será a referência para resolver incidentes e requisições relacionadas a Hardware, Software, Redes e Sistemas Operacionais. Seu desafio é diagnosticar a raiz do problema e aplicar a solução definitiva. Gestão Inteligente de Ativos:

Utilizando o

Endpoint Central , você fará a gestão, monitoramento e atualização dos nossos dispositivos, garantindo segurança e padronização. Conexão e Colaboração:

Administração do dia a dia no

Google Workspace

e

Slack , garantindo que as ferramentas de comunicação e produtividade estejam sempre disponíveis e configuradas corretamente para todos os times. Dinamismo e Presença:

A Turbi não para, e você também não! Com sua CNH B ativa, você transitará entre nossos três escritórios em São Paulo, garantindo que o suporte presencial chegue onde for necessário com agilidade. Prevenir é melhor que formatar:

Com um perfil proativo, você não vai apenas apagar incêndios, mas identificar padrões e propor soluções que evitem que os problemas voltem a acontecer. Construir o futuro da área:

Você terá espaço para deixar sua marca, ajudando a estruturar processos e evoluir a área de TI interna da Turbi.

O que esperamos de você: Tech no Sangue e Vontade de Aprender:

Paixão genuína por tecnologia e aprendizado contínuo. Esperamos que você seja curioso e esteja sempre buscando novas formas de otimizar o nosso ambiente. Fundamentos Sólidos:

Forte conhecimento técnico em manutenção de Hardware, instalação e configuração de Software, noções sólidas de Redes e domínio de Sistemas Operacionais (Windows/Mac). Ferramentas de Gestão:

Experiência prática com a ferramenta

Endpoint Central

(ManageEngine) é essencial para o sucesso nesta função. SaaS e Colaboração:

Vivência na administração de

Google Workspace

e

Slack . Formação:

Estar cursando ou ter concluído o ensino superior em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Experiência:

Mínimo de 2 anos de atuação profissional na área de suporte técnico. Mobilidade:

Carteira de habilitação (CNH) categoria B ativa e disposição para dirigir entre as unidades. Soft Skills:

Perfil proativo, orientado à resolução de problemas e com excelente comunicação para lidar com diferentes áreas da empresa.

Vai brilhar ainda mais se você tiver: Conhecimento nas melhores práticas de

ITIL e/ou COBIT

para ajudar a organizar nossos processos. Habilidade com

scripting

(Powershell do Windows e/ou Bash do Linux) para criar automações que facilitem o nosso dia a dia.

O que a Turbi oferece pra te apoiar nessa jornada? Salário competitivo

no modelo PJ, alinhado com o mercado; Saúde em dia : plano de saúde SulAmérica pra cuidar de você. Sorriso garantido : plano odontológico Bradesco. Corpo em movimento : acesso ao Gympass pra treinar do seu jeito. TurbiFree todo mês : R$ 1.000 pra usar nossos carros como quiser. Pausa merecida : 30 dias de recesso remunerado depois de 12 meses com a gente. Parabéns com folga : Day Off no seu aniversário pra comemorar como quiser. Licença maternidade estendida : mais tempo pra viver esse momento com tranquilidade. Licença paternidade : presença garantida nos primeiros dias mais importantes. Bônus : Atrelado ao atingimento de metas da Turbi e individuais.

Nosso jeito de trabalhar:

A Turbi é feita por gente real, que erra, aprende, cresce e faz acontecer. Por aqui, autonomia anda junto com responsabilidade. A gente valoriza um ambiente seguro pra falar o que pensa, construir com liberdade e ter conversas difíceis com respeito. A gente valoriza pessoas que aprendem, se desafiam e querem gerar impacto de verdade. Se viu aqui? Então se inscreve e vem com a gente transformar a mobilidade urbana!