Customer Success

Missão Principal

Garantir uma experiência excepcional aos clientes corporativos, atuando de maneira estratégica e proativa para compreender suas necessidades e assegurar que sejam plenamente atendidas. A pessoa que ocupar essa posição será o ponto de contato central dos clientes, fortalecendo o relacionamento, impulsionando engajamento, promovendo fidelização e contribuindo para a expansão das contas.

Principais Responsabilidades

- Gerenciar o relacionamento com a carteira de clientes, oferecendo atendimento consultivo e orientações para otimizar a gestão de viagens corporativas. - Monitorar a qualidade dos serviços prestados, acompanhar indicadores de satisfação e identificar oportunidades de economia e ganho de eficiência. - Atuar na retenção e renovação de contratos, além de identificar oportunidades de cross-sell e expansão dos serviços. - Acompanhar demandas operacionais, apoiar na mediação de conflitos com fornecedores e sugerir melhorias estratégicas que agreguem valor ao negócio.

Condições da Vaga

- Regime de contratação: PJ - Remuneração: A combinar

Disponibilidade para atuar de forma presencial, em horário comercial, de segunda a sexta-feira em Curitiba-PR.

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Envie seu currículo para talentos@vojitourgroup.com