Assistente de Atendimento - Cajamar

O Grupo Carrefour Brasil é o maior varejista do país, presente em todos os estados e atendendo mais de 60 milhões de clientes por mês. Atuamos em diferentes formatos – como Atacadão, Carrefour Varejo, Sam’s Club, Banco Carrefour e Carrefour Property – oferecendo soluções diversificadas para um Brasil tão plural. Com 130 mil colaboradores, temos o propósito de oferecer alimentação acessível e de qualidade a todos, enquanto contribuímos para uma sociedade mais inclusiva e sustentável. Aqui, cada pessoa pode evoluir em sua jornada profissional. Valorizamos o desenvolvimento, com oportunidades de crescimento que vão de posições operacionais até cargos de liderança. Também reconhecemos a importância da diversidade geracional e temos orgulho em promover oportunidades para profissionais 50+, que fortalecem nosso time com suas experiências e trajetórias. Venha crescer com a gente e fazer parte dessa história! Desafios dessa posição: Responsável por cobrar o transportador a finalização entrega/ coleta/ Reversa; Analisará e dará tratativa às ocorrências e reclamações geradas nos canais de atendimento ao consumidor a fim de diminuir o ruído com o cliente; Terá por desafio buscar o menor prazo possível nas tratativas e reclamações; Engajamento para atuar com diferentes grupos de trabalho, construindo alianças e um ambiente de colaboração; Senso de urgência; Raciocínio lógico; Excelente capacidade de comunicação, tanto escrita como verbal; Irá atuar como facilitador junto aos fornecedores e clientes; Realizando interface com as áreas de Transportes, Finanças e setores agregados: analisando e propondo ações para atingir as metas estabelecidas, visando manter a rentabilidade de negócios; Conhecimentos e Habilidades Superior completo (cursando ou concluído) será um diferencial; Experiência em Logística (será um diferencial); Experiência com atendimento ao cliente; Conhecimento em sistemas de rastreamento; Excel básico ou intermediário; Ter bom relacionamento Interpessoal; Facilidade para aprendizado e adaptação às mudanças; Trabalhar em equipe; Comprometimento com as atividades e metas. Disponibilidade para trabalhar em plantões aos finais, feriados se necessário e épocas sazonais. #LI-Onsite

Requirements

Studies

University education

Skills

Pacote Office

Benefits

Desconto no cartão Carrefour para compras na Rede. Seguro de Vida Vale transporte; Convenio Farmácia Parceria com Sesc Reembolso ótica Assistência Médica e Odontológica; Totalpass Participação nos Lucros e Resultados vale refeição