Assistente Comercial

- Conduzir pesquisas de satisfação para avaliar a experiência dos clientes e identificar oportunidades de melhoria no atendimento. - Realizar acompanhamento pós-venda de forma periódica, garantindo a continuidade do relacionamento com o cliente. - Atender prontamente clientes que apresentem reclamações ou situações urgentes, buscando resolver cada caso com agilidade e eficácia. - Registrar nos sistemas internos os clientes que manifestarem interesse em cancelar serviços e repassar essas informações ao time comercial e de atendimento. - Acompanhamento da carteira de clientes. - Auxiliar os clientes sobre o uso da das ferramentas disponibilizadas, sempre que necessário, garantindo que o cliente utilize o sistema de forma adequada. - Solicitar e organizar documentação dos clientes, enviar contratos, termos e aditivos, além de acompanhar o processo de assinatura. - Executar procedimentos relacionados à inclusão de novos clientes, cancelamentos, retenção, seguindo os fluxos internos estabelecidos.