Estágio em Customer Success

A

Risposta

é uma plataforma de inteligência e satisfação de clientes para restaurantes. Hoje estamos presentes em mais de

1.500 casas em todo o Brasil , incluindo grupos como Outback, Aizomê, Moma, Rascal, Origem, entre outros. Usamos tecnologia e dados para ajudar restaurantes a oferecer experiências cada vez melhores aos seus clientes. Se você tem interesse em

experiência do cliente, tecnologia e relacionamento , e quer aprender em um ambiente dinâmico, queremos te conhecer.

Sobre a oportunidade Estamos em busca de uma pessoa estagiária para atuar no time de

Customer Success , apoiando na jornada dos nossos clientes desde o início da utilização da plataforma. No dia a dia, você irá: Apoiar na organização e acompanhamento de

onboardings de novos clientes Ajudar no acompanhamento do uso da plataforma e identificar possíveis dúvidas ou dificuldades Auxiliar na preparação e condução de

treinamentos e apresentações remotas Realizar

follow-ups e comunicações de engajamento

com clientes Contribuir com o registro de feedbacks e aprendizados dos clientes para os times internos Apoiar na organização de informações e acompanhamento de contas

O que buscamos

Estar cursando

graduação em áreas como Administração, Comunicação, Marketing, Relações Internacionais, Economia ou áreas correlatas Boa comunicação verbal e escrita Organização e atenção aos detalhes Interesse em

experiência do cliente, tecnologia e relacionamento com clientes Proatividade e vontade de aprender

Diferenciais

Interesse em

negócios B2B ou tecnologia Familiaridade com ferramentas de organização ou CRM Interesse por

hospitalidade, gastronomia e comportamento do consumidor

O que você encontra na Risposta

Ambiente colaborativo e aberto à troca de ideias Contato próximo com diferentes áreas da empresa Aprendizado prático sobre

Customer Success e relacionamento com clientes Oportunidade de desenvolver habilidades em um setor que cresce cada vez mais

Informações adicionais

Modelo presencial Local:

Botafogo (RJ), próximo ao metrô