Client Services Coordinator

Oportunidade: Client Services Coordinator

Você é apaixonado por liderança, estratégia de recrutamento e gestão de clientes? A

Randstad

, líder global em soluções de RH, busca um

Coordenador de Client Services

para atuar na linha de frente da execução de nossos contratos, garantindo inovação, rentabilidade e a melhor experiência para clientes e talentos. Inglês fluente é mandatório. Sua Missão Ser o guardião da saúde do contrato e o mentor de uma equipe de alta performance. Você será o elo entre a estratégia comercial e a excelência operacional, transformando processos de R&S em inteligência de mercado e garantindo que nossos clientes recebam as melhores soluções em Talent Acquisition. O que você fará: Liderança Inspiradora:

Atuar como

coach

e facilitador para Talent Specialists, Analistas e Assistentes, promovendo reuniões 1:1, PDIs e garantindo o desenvolvimento contínuo do time. Gestão Estratégica & Business:

Identificar oportunidades de novos negócios (

farming/cross-selling

), conduzir QBRs (Quarterly Business Reviews) e estreitar o relacionamento com níveis C-level. Excelência Operacional:

Garantir o cumprimento de SLAs, KPIs (GP/PE, DSO, NPS) e a qualidade dos processos seletivos. Gestão Financeira:

Apoiar na gestão do P&L dos contratos, cuidando da rentabilidade, faturamento e custos. Inovação e Melhoria Contínua:

Implementar novas ferramentas de atração e colaborar com a área de Business Excellence para otimizar a produtividade e a experiência do candidato. Sourcing Estratégico:

Apoiar em vagas críticas e desenhar estratégias de banco de talentos e

Talent Market Framework

. O que buscamos (Requisitos): Formação:

Ensino Superior completo (Especialização ou MBA em Gestão, ADM ou RH serão considerados diferenciais). Experiência:

Mínimo de

5 anos

de atuação na área. Idiomas:

Inglês

Avançado

(imprescindível) e Espanhol Básico. Hard Skills: Domínio de ferramentas de BI (Tableau, Power BI ou Looker). Domínio de ATS (SuccessFactors, Workday, Gupy) e portais (LinkedIn, Vagas, etc.). Expertise avançada em processos de Recrutamento & Seleção e ferramentas de atração. Domínio de Google Workplace e MS Office (Excel/PowerPoint). Soft Skills:

Perfil comercial (

farming

), visão analítica financeira (P&L), liderança comprovada de equipes de atendimento e foco em melhoria contínua.