Teleatendente - Central 24h - Call Center

Acreditamos na diversidade, na inclusão e no trabalho feito com harmonia. Mais do que boas condições de cuidado com a saúde, desejamos também entregar tranquilidade, sorriso no rosto e satisfação a cada um que precisar de nós.

Tem sempre uma nova oportunidade de mostrar o seu jeito de cuidar de todos!

Nossos valores

ÉTICA

TRANSPARÊNCIA

INTEGRIDADE

QUALIDADE

RESPEITO AOS PRONCÍPIOS COOPERATIVISTAS

RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL

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Vaga: Teleatendente – Central 24h – Call Center Código da vaga: 52309-10835389

Requisitos necessários: Ensino Médio Completo; Pacote Office Intermediário; Boa digitação, boa escrita e dicção; Bom relacionamento interpessoal; Desejável conhecimento em normas de teleatendimento e regras de autorização de procedimentos.

Local e jornada de trabalho: Setor Bueno - Goiânia/GO (presencial) Segunda a sexta-feira, das 08h às 14h; Finais de semana (sábado ou domingo) conforme escala, com horários variados entre 6h e 16h.

Benefícios: Vale Alimentação: R$ 1.400,74; Vale transporte; Plano de saúde Unimed e plano odontológico Uniodonto; Incentivos Educacionais; Ações de Saúde e Qualidade de Vida; Faculdade Unimed; Wellhub (benefício de bem-estar); Plano de carreira estruturado; Benefícios da Associação de Empregados; Café da manhã ou lanche. /n

Descrição Sumária:

Realizar atendimento via telefone e também de forma eletrônica (e-mail, Chatbot, CRM ou outro), aos diversos públicos, como: beneficiários, cooperados, prestadores, Unimeds ou não clientes, atendendo a legislação em vigor, regras contratuais e normativas internas, garantindo a qualidade do atendimento, visando a solução dos problemas e a satisfação dos mesmos; Atender as demandas relacionadas a solicitações e/ou realização de Consultas, Exames, Internações e procedimentos ambulatoriais, reclamações ou informações, contratuais, entre outras; Encaminhar demandas para área responsável, quando necessário para providências; Participar de reuniões e treinamentos da área. Acompanhar e Autorizar procedimentos proveniente de liminares fora do horário de expediente do Administrativo.