Vendedor(a) Grupo Luiza Barcelos - Loja Belvedere

A

Luiza Barcelos

é uma marca brasileira de moda feminina fundada no final dos anos 1980, em Minas Gerais, reconhecida por seus calçados, bolsas e acessórios que unem sofisticação, feminilidade e qualidade. Com forte atenção aos detalhes, acabamento cuidadoso e design alinhado às tendências internacionais, a empresa consolidou-se no mercado de alto valor agregado, atuando em lojas próprias, franquias, multimarcas e e-commerce no Brasil e no exterior. Mantém uma gestão de perfil familiar e uma estrutura produtiva robusta, que combina processos industriais com características artesanais, reforçando seu posicionamento como referência em elegância e estilo no segmento de calçados femininos. /n Competências técnicas (Hard skills): Tendências de moda, atendimento ao cliente. Desejável: Competências comportamentais (Soft skills): Atenção, relacionamento interpessoal, comunicação, trabalho em equipe /n Acolher e encantar todos os clientes, recepcionando-os com atenção e gentileza, apresentando a loja, a marca e os produtos. 2. Identificar as necessidades dos clientes, por meio de perguntas e observação sobre o seu estilo, a fim de identificar produtos que vão ao encontro do que procura, atenda a expectativa ou estilo, observando modelo, numeração e o local de armazenamento no estoque ou vitrine. 3. Realizar a venda de bolsas, acessórios e calçados, buscando e apresentando os produtos com as características identificadas, na numeração e cores desejadas, auxiliando os clientes na escolha e tomada de decisão, a fim de atender suas expectativas e necessidades. 4. Oferecer aos clientes produtos adicionais alinhados com a expectativa e estilo da cliente, tais como, carteiras, bolsas, acessórios para manutenção do couro e o melhor calce dos calçados. 5. Preencher a cada venda efetivada, o formulário contendo os dados do cliente, dos produtos vendidos e a forma de pagamento, visando fornecer as informações necessárias para o registro da venda, bem como para o controle das comissões. 6. Conferir na presença do cliente os produtos comprados, se certificando que estão corretos quanto ao modelo, cor e numeração. 7. Registrar no sistema, as vendas efetuadas, informando os dados do vendedor e a forma de pagamento, conferindo as informações e valores, operando máquinas de cartão, de consulta e preenchimento de cheques, conforme demanda, emitindo o cupom fiscal, visando finalizar a venda. 8. Entregar os produtos aos clientes após o pagamento, acompanhando os mesmos até a saída, de forma que os clientes se sintam acolhidos durante toda a permanência na loja. 9. Recolher os produtos demonstrados após o atendimento, conferindo e recolocando-os em suas respectivas caixas, e alocá-los novamente no estoque, de maneira organizada e em locais previamente estabelecidos. 10. Entrar em contato com os clientes por meio de mensagens de texto e ligações, DESCRIÇÃO DE CARGO informando a disponibilidade de produtos solicitados e/ou no seu perfil, lançamentos de Coleção, e outras ações de fidelização propostas pela Empresa. 11. Auxiliar na exposição dos produtos, posicionando-os nas vitrines de forma visível e atraente, alinhada com as orientações da área de Marketing e da Supervisão de Varejo. 12. Atender clientes interessados em trocar produtos ou com queixas em relação a produtos adquiridos, seguindo as orientações e procedimentos definidos pela empresa. 13. Abrir ou fechar a loja, quando necessário, de modo a permitir a entrada e a saída dos funcionários para início e término das atividades. 14. Conhecer os procedimentos de fechamento de caixa ao final do expediente, aferindo total de vendas realizadas e confrontando com valores recebidos, de modo a contabilizar os montantes de cada forma de pagamento, a vista, cheque ou cartão de crédito, visando a conferência e apuração do valor total das vendas por dia 15. Auxiliar, quando necessário, na recepção de entregadores das transportadoras, recebendo mercadorias, de forma a conferir o conteúdo, verificando as quantidades de volumes de acordo com o especificado na Nota Fiscal, observando as orientações da Empresa. 16. Auxiliar no armazenamento dos produtos recebidos após conferência, de modo a estocá-los nos locais previamente estabelecidos, visando à organização da loja e facilitar sua localização posterior. 17. Participar da realização periódica do inventário físico de estoque, de modo a apurar o quantitativo de peças por referência, cor e numeração, a fim de se levantar o total de peças disponíveis no estoque. 18. Auxiliar o processo de etiquetar as bolsas, acessórios e calçados após remarcação de valores, visando a correta precificação dos produtos. 19. Contribuir para as atividades de limpeza das dependências da loja, sempre que necessário ou solicitado, de modo a aspirar carpete, varrer, manter limpo piso, prateleiras, vidros e outros, visando asseio, organização do ambiente e a boa apresentação da loja. 20. Cumprir as normas de segurança do trabalho e, caso designado para a função o uso de Equipamento de Proteção Individual - EPI, usar e conservar os mesmos corretamente. 21. Colaborar para a manutenção de clima interno de cordialidade e respeito entre as pessoas. 22. Contribuir para a manutenção e incremento da imagem institucional da Luiza Barcelos. 23. Zelar pelo uso e conservação de materiais e equipamentos da empresa, confiados em razão do cargo.