Analista de CRM Sênior - Burger King

Ei, que bom te ver por aqui! Você já conhece a ZAMP (Burger King / Popeyes / Starbucks / Subway)?

A ZAMP®

é mais do que uma operadora de restaurantes, nós somos uma comunidade que celebra a diversidade e a autenticidade. Nossas marcas globalmente reconhecidas são sinônimo de sabor e descoberta. Com mais de 1000 restaurantes espalhados pelo Brasil e uma equipe de 15 mil colaboradores, nosso sonho é ser a melhor operadora de marcas de restaurantes do mundo.

Inclusão é o nosso ingrediente secreto:

Na

ZAMP® , valorizamos cada indivíduo e promovemos uma cultura onde todas as pessoas são bem-vindas, portanto, todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e talentos de todas as esferas sociais.

Junte-se a nós nessa jornada, onde cada momento é uma celebração e cada desafio é uma oportunidade para transformar positivamente a vida das pessoas. Vamos juntos fazer o que é certo e construir um futuro onde todos têm lugar à mesa!

Responsabilidades e atribuições Como será o seu desafio?

Atuar na operação diária da plataforma Braze, sendo responsável pela execução de campanhas de CRM: criação, segmentação, testes, programação e envio de mensagens (push, email, in-app, SMS, entre outros). Configurar e acompanhar jornadas automatizadas com base em comportamento e segmentações dinâmicas. Garantir a qualidade das ativações por meio de testes (QA), boas práticas de usabilidade e validações com áreas envolvidas. Trabalhar em parceria com áreas de Marketing, Produto, Engenharia e BI para garantir o correto funcionamento das integrações e segmentações da base. Gerar relatórios básicos de performance de campanhas (envios, entregas, cliques, conversões) e apoiar a área com insumos para otimização contínua.

Requisitos e qualificações Ingredientes Para o Combo: Formação na área de Engenharia e correlatas; Experiência comprovada em operação de CRM ou Marketing Automation. Perfil proativo, curioso, analítico, com boa comunicação e vontade de aprender. Capacidade de trabalhar de forma colaborativa com diferentes áreas da empresa. Organização e atenção aos detalhes são fundamentais para a função. Desejável experiência com integração de eventos e dados comportamentais dentro da ferramenta. Conhecimento básico em HTML para e-mails será considerado um diferencial. Conhecimento de ferramentas de acompanhamento de performance e visualização de dados será valorizado (ex: Google Analytics, Power Bi). Inglês intermediário/avançado para trocas diárias de e-mails e reuniões pontuais é um diferencial.

Benefícios:

• Vale Refeição ou Alimentação; • Cartão Multibenefícios; • TotalPass; • Horário Flexível; • Seguro de vida; • Bônus Atrativo Anual; • Parcerias com Instituições de Ensino; • Vale-transporte, estacionamento ou fretado; • Parceria com universidades e instituições de ensino; • Plano de saúde e odontológico sem coparticipação (inclusive para dependentes); • Programas de saúde e bem-estar (telemedicina e psicoterapia);