Account Manager

Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-340649@vagas.abler.in Nível:

Pleno Cursos de:

Publicidade e Propaganda,Marketing Escolaridade:

Graduação - Marketing,Publicidade e Propaganda - Completo Tipo de contrato:

PJ Jornada de trabalho:

O Account Manager atuará em jornada de trabalho em horário comercial, de segunda a sexta-feira, com carga horária de 8 horas diárias. A rotina envolve atendimento consultivo aos clientes, acompanhamento de projetos, análise de indicadores de performance, condução de reuniões estratégicas, elaboração de relatórios e alinhamento constante com times internos. A atuação é orientada à satisfação, retenção e crescimento da base de clientes.

Benefícios:

Bonificação Trimestral

Responsabilidades da posição:

O Account Manager será responsável por gerenciar e desenvolver o relacionamento com uma carteira de clientes, atuando como ponto de contato principal entre a empresa e suas contas. Seu papel é garantir satisfação, retenção e expansão da base, conduzindo atendimentos consultivos, analisando resultados, propondo soluções estratégicas e assegurando a entrega de valor contínuo. Atua de forma analítica e estratégica, equilibrando relacionamento, performance e visão de negócio.

Requisitos obrigatórios para a posição:

Experiência prévia em atendimento, relacionamento com clientes ou gestão de contas. Capacidade de conduzir atendimentos consultivos e gerenciar expectativas. Organização para acompanhar múltiplas contas, demandas e projetos simultaneamente. Capacidade de interpretar relatórios de performance e traduzir dados em planos de ação. Conhecimento básico de métricas de satisfação, retenção e performance (NPS, CSAT, churn). Habilidade de comunicação clara, profissional e persuasiva. Experiência com ferramentas de gestão e organização (planilhas, Notion, Ekyte ou similares). Ensino superior em Comunicação, Administração, Marketing ou áreas correlatas.

Entregas e resultados esperados para a posição:

Carteira de clientes bem gerenciada, organizada e com comunicação ativa. Altos índices de satisfação e retenção de clientes. Identificação contínua de oportunidades de expansão dentro da base. Relatórios claros de performance, evolução e ROI por conta. Redução de churn e aumento do valor médio por cliente. Alinhamento eficiente entre clientes e times internos. Previsibilidade de receita e relacionamento de longo prazo.