Agente de Atendimento Digital

LOCAL: Rua Paraná, 2282, Centro, Medianeira – PR

HORÁRIO: Segunda a sexta-feira, das 08h às 12h e das 13h12 às 18h

REGIME: Presencial

CONTRATO: CLT

ATIVIDADES

- Atender clientes por meio de sistemas, computador e canais digitais, com empatia, atenção e foco na solução; - Apoiar os clientes no uso do sistema, entendendo dúvidas e necessidades; - Registrar atendimentos e informações de forma organizada; - Abrir e acompanhar chamados, apoiando a equipe técnica quando necessário; - Apoiar o time de atendimento nas rotinas do dia a dia; - Testar situações no sistema para identificar problemas e orientar o cliente; - Realizar treinamentos operacionais simples sobre funcionalidades do sistema.

REQUISITOS

- Boa comunicação e facilidade em lidar com pessoas; - Gosto por atendimento ao cliente; - Organização e responsabilidade com informações e prazos; - Facilidade com tecnologia e uso de sistemas; - Vontade de aprender e se desenvolver; - Conhecimento básico em ferramentas digitais (Pacote Office ou similares); - Graduação em andamento ou concluída em áreas administrativas, comunicação ou afins.

BENEFÍCIOS

- Plano de Saúde – Unimed; - Vale Refeição; - Vale Transporte; - Seguro de Vida; - 14º e 15º salário; - Day Off no mês do aniversário; - Descontos exclusivos e plataforma de vantagens, com benefícios em saúde, lazer, bem-estar e muito mais — incluindo cashback.