Assistente de Atendimento | São José - SC

A ViV é o maior e mais integrado grupo de saúde mental e emocional do Brasil. Com uma presença nacional que abrange diversas regiões, nossas unidades oferecem os melhores Tratamentos para Transtornos Psiquiátricos e para Dependência Química, desde o pronto atendimento psiquiátrico 24 horas até a internação.

Estamos comprometidos em elevar a vida das pessoas ao seu melhor, por isso nossa rede de cuidados é o reflexo do que há de mais avançado em tratamentos psiquiátricos, com estrutura completa que inclui hospitais, clínicas e residências terapêuticas, todos interligados para proporcionar o melhor acolhimento aos pacientes.

Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na nossa empresa , valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time! Nossa missão é elevar a vida, cuidando da saúde mental do Brasil.

Inclusão que Transforma !

Na ViV, acreditamos que a diversidade é um dos pilares para construir um ambiente mais humano, representativo e acolhedor. Por isso, todas as nossas vagas são destinadas também para Pessoas com Deficiência (PCD), reforçando o nosso compromisso com a inclusão e com a valorização de cada história, habilidade e trajetória.

Se você é PCD e busca um lugar para crescer, aprender e contribuir com propósito, nossas oportunidades estão abertas para você.

Juntos, construímos um time plural, forte e verdadeiramente diverso. Porque inclusão não é apenas um discurso, é a nossa prática diária.

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Ensino Médio Completo; Conhecimento de Atendimento ao Cliente interno e externo; Conhecimento em pacote Office; Boa comunicação; Organizado e atento a detalhes; /n

Prestar informações pertinentes ao setor, por telefone ou presencial a pacientes e familiares; Registrar solicitações de pedidos de vagas; Programar internações com o auxílio da diretoria assistencial; Definir transferências de pacientes entre unidades com o auxílio da diretoria assistencial; Receber solicitações de pacientes via site do ISJ e facebook; Registrar ouvidorias e encaminhá-las ao setor pertinente para que sejam tratadas; Conferir no site do MPSC, se todas as internações involuntárias foram cadastradas corretamente pela recepção; Realizar prorrogações e altas de internações involuntárias no site do MPSC, conforme determinação do médico assistente; Comunicar ausências e substituições de médicos assistentes; Responder ofícios pertinentes ao setor com o auxílio da diretoria administrativa; Comunicar altas hospitalares para os setores pertinentes no dia anterior; Prestar suporte ao setor, podendo desempenhar funções inerentes aos demais cargos e/ou substituir colegas, sempre que houver demanda; Realizar mensalmente o preenchimento dos indicadores do setor Atendimento; Elaborar mensalmente a escala de sobreaviso do corpo clínico com dois meses de antecedência.