Especialista em Infraestrutura

Your mission

FAÇA PARTE DE UMA EMPRESA COM FOCO EM SAÚDE E BEM-ESTAR Os valores éticos e de responsabilidade social são importantes para você? Para nós também. Quer agir em prol da saúde e do bem-estar das pessoas? É o que fazemos. Gosta de ambientes estimulantes baseados na inovação? Desafio é o nosso lema. Fazer parte do Grupo Pierre Fabre significa entrar numa empresa com uma história rica em valor, inovação e experiência com pacientes e consumidores. Uma empresa disposta a enfrentar os desafios do amanhã com você. Vaga : Especialista em Infraestrutura Localidade:

Rio de Janeiro ou Areal Atuar como responsável técnico pelos ambientes de infraestrutura de TI, garantindo alta disponibilidade, segurança e performance dos serviços, além de liderar e orientar o time de atendimento aos usuários finais, assegurando qualidade, padronização e eficiência no suporte de TI da empresa. Principais atividades: Administrar e evoluir os ambientes de redes LAN/WAN/Wi-Fi, servidores físicos e virtuais,storagee serviços de nuvem;

Garantir a disponibilidade, performance e segurança dos serviços de infraestrutura;

Serviços de diretório (ActiveDirectory, DNS, DHCP)

Planejar e executar manutenções preventivas e corretivas;

Implementar e manter políticas de backup, recuperação de desastres e continuidade de negócios;

Apoiar iniciativas de cibersegurança, em alinhamento com políticas corporativas;

Atuar como ponto focal técnico em projetos de infraestrutura, upgrades e melhorias contínuas;

Gerenciar fornecedores, contratos de suporte eSLAsrelacionados à infraestrutura.

Ter conhecimentona administração de:

Sistemas operacionais (Windows Server e/ou Linux);

Virtualização (VMware, Hyper-V ou similares);

Redescorporativas(switches, firewalls, VPN, MPLS, SD-WAN).

Gestão e Liderança do Atendimento ao Usuário (Service Desk) Liderar, orientar e acompanhar o desempenho dos analistas de atendimento aos usuários finais.

Garantir o cumprimento deSLAse KPIs de suporte (tempo de resposta, resolução e satisfação do usuário).

Definir, revisar e garantir a aplicação de processos e procedimentos de atendimento (ITIL).

Atuar como nível de escalonamento técnico para incidentes críticos ou recorrentes.

Promover a melhoria contínua da experiência do usuário final.

Apoiar o desenvolvimento técnico e comportamental da equipe de suporte.

Garantir correta utilização de ferramentas de ITSM / Service Desk.

Um pouco do que oferecemos: Um ambiente acolhedor, com desafios e oportunidades de crescimento, que preza pelo equilíbrio entre a vida pessoal e o trabalho;

Vale Refeição;

Plano de Saúde e Odontológico;

Gympass;

Seguro de Vida;

E muito mais.

Who you are ?

O que esperamos de você: Obrigatórios Graduação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas;

Inglês avançado ou fluente;

Experiência prévia com coordenação ou liderança técnica de equipes será considerada um diferencial importante;

Infraestrutura de redes (LAN, WAN, Wi-Fi corporativo);

Administração de ambientes Windows Server e/ou Linux;

Virtualização (VMware, Hyper-V ou similares);

Firewalls,VPNse segurança de rede

ActiveDirectory, DNS, DHCP;

Conceitos de backup, DR e alta disponibilidade

ITIL (gestão de incidentes, problemas e mudanças)

Experiência com ambientes corporativos de médio/grande porte.

Desejáveis Experiência com ambientes em nuvem (Azure, AWS ou Google Cloud);

Ferramentas de monitoramento (Zabbix, PRTG,SolarWinds, etc.)

Experiência com ambientes regulados ou auditados;

Conhecimento em ISO 27001 / boas práticas de segurança da informação.

Certificações (desejáveis) ITIL

Microsoft, VMware, Cisco,Fortinetou equivalentes

AWS

​ Nível de Experiência Sênior (mínimo de 5 anos de experiência em infraestrutura de TI)

Quem nós somos O Grupo Pierre Fabre tem mais de 60 anos de experiência farmacêutica e foi inventor da dermocosmética. Pioneiro no cenário industrial francês graças a sua estrutura acionária única: 86% das ações são mantidas por uma fundação de mesmo nome reconhecida como de interesse público pelo governo, enquanto o restante são propriedades de seus próprios funcionários. Temos orgulho em ser O segundo maior laboratório de dermocosméticos do mundo. O segundo maior grupo farmacêutico privado francês. ​ Comprometidos em fazer produtos com Conscious Care: priorizando a eficácia, segurança e naturalidade nas fórmulas.

Como é trabalhar na Pierre Fabre Brasil

No Brasil, somos mais de 450 colaboradores distribuídos por todo o país. Somos conhecidos pelas nossas três marcas de consumo: Eau Thermale Avène, Darrow e Ducray. Em 2022, fomos reconhecidos entre os melhores empregadores do mundo, pela revista Forbes, e como um ótimo lugar para se trabalhar, pela GPTW. O Grupo Pierre Fabre é, antes de tudo, uma aventura humana. Cada colaborador partilha os mesmos valores, humanistas e autênticos, são esses: ABRAÇAR A CAUSA do Grupo, aplicando e reforçando sua estratégia. Buscar por sua melhor PERFORMANCE. AGIR COMO UM, ao colaborar dentro e fora de sua equipe. CRESCER A CADA DIA, sempre aprendendo ou desenvolvendo sua equipe. INOVAR, trazendo soluções criativas em benefício de nossos clientes. Construir objetivos AMBICIOSO e superar resultados. Oferecer FEEDBACK construtivo para o sucesso coletivo da equipe e da empresa.